Poly Voyager 5200 Guia Del Usuario página 25

22 Capítulo 10 Solución de problemas
Problema
● Los interlocutores no me
oyen.
● No puedo escuchar música
ni al interlocutor.
Mi auricular no indica que
quedan 7 horas de tiempo de
conversación después de haberlo
cargado completamente.
¿Cómo puedo bajar el volumen de
los avisos de voz?
Quiero personalizar las funciones
de mi auricular.
¿Cómo interactúo con Microsoft
Teams o Skype for Business?
Resolución
● Comprueba que el auricular está emparejado y
conectado a tu teléfono. Consulta
un dispositivo móvil en la página
● En iOS, comprueba la salida de audio del smartphone
para asegurarte de que el audio se reproduce por los
auriculares y no por otra salida.
● Si has conectado los auriculares a un ordenador con un
adaptador Bluetooth USB, configúralo para la transmisión
de audio. Consulta Configuración del adaptador USB para
transmisiones de medios en la página
● Es posible que el sensor del auricular no detecte la
forma de tu oreja correctamente. Cambia la posición del
auricular en la oreja,
● Deshabilita los sensores, ya que puede que sean
incompatibles con la forma específica de tu oreja o la
montura de tus gafas. Consulta
en la página 15, ya que puede que necesites restablecer
los sensores. Consulta Restablecimiento de los sensores
en la página 14.
● Deshabilita la transmisión de voz HD (banda ancha), a
través de Aplicación Poly Lens, ya que puede que este
ajuste sea incompatible con tu teléfono.
Comprueba que el auricular está emparejado y
●
conectado a tu teléfono. Consulta
un dispositivo móvil en la página
Deshabilita la transmisión de voz HD (banda ancha), ya
●
que consume más energía.
Descargue por completo la batería del auricular y luego
●
cárguela completamente.
Algunos teléfonos tienen conexiones Bluetooth menos
●
eficientes y, por lo tanto, no permiten un tiempo
de conversación óptimo de 7 horas. El tiempo de
conversación restante se calcula parcialmente mediante
el uso histórico, por lo que se pueden producir
incoherencias en base a tus patrones particulares de uso.
Consulta Ajustar el volumen de los avisos por voz en la página
16.
Personaliza la configuración de tu dispositivo con Aplicación
Poly Lens. Descargar: poly.com/lens
● Para interactuar con Microsoft Teams, toca el botón de
llamada .
● Para interactuar con Skype for Business, mantén pulsado
el botón de llamada durante 2 segundos.
● Establece el teléfono objetivo en Aplicación de escritorio
Poly Lens > Softphones > Ajustes de software > Softphone
objetivo
Emparejamiento con
9.
10.
Desactivar los sensores
Emparejamiento con
9.