Crosscall TREKKER-X4 Manual De Uso página 146

Wasserfestigkeit des Geräts ist.
Bevor Sie unseren Kundendienst kontaktieren, empfehlen wir Ihnen die nachstehenden
Anweisungen zu befolgen:
• Den Akku vollständig laden,
• Die Software aktualisieren oder die Werkskonfiguration wiederherstellen, um das
Smartphone zu formatieren (zur Wiederherstellung der Werkskonfiguration drücken
Sie einige Sekunden lang auf die Ein-/Aus- und Lautstärke-Tasten).
VORSICHT: ALLE Benutzerdaten des Smartphones (Kontakte, Fotos, Nachrichten,
Dateien und heruntergeladene Apps) gehen dabei endgültig verloren. Es wird empfohlen,
unbedingt eine vollständige Datensicherung auf Ihrem Smartphone zu machen, bevor Sie
es neu formatieren.
Wenn Sie einen Konformitätsmangel bei Ihrem Smartphone feststellen, der eine normale
Nutzung behindert, sollten Sie Ihr Smartphone unserem Kundendienst anvertrauen. Eine
Reparatur oder ein Umtausch Ihres Smartphones ist nicht möglich, wenn die Marke oder
Seriennummer (IMEI) auf dem Gehäuse entfernt oder verändert wurde oder wenn Ihre
Kaufrechnung nicht vorliegt oder unleserlich ist.
Wenn sich der Konformitätsmangel bestätigt, wird Ihr Smartphone bzw. das betreffende
Teil repariert oder ausgetauscht. Die vorliegende Garantie deckt die Ersatzteile sowie die
Arbeitskosten ab.
Bevor Sie Ihr Smartphone an unseren Kundendienst schicken, empfehlen wir:
• Ihre IMEI (*) aufzuschreiben und sorgfältig aufzubewahren,
• Ihre SD-Karte sowie Ihre SIM-Karte aus dem Gerät zu nehmen,
• Ihre persönlichen Daten zu sichern. Es ist gut möglich, dass Ihr Smartphone in unserem
Reparaturzentrum neu formatiert werden muss.
(*) Ihr IMEI-Code ist die Seriennummer, die der Identifikation Ihres Gerätes und der SAV-
Nachverfolgung dient. Ihren IMEI-Code ermitteln Sie auf verschiedene Weise:
• Geben Sie *#06# über die Tastatur Ihres Smartphones ein,
• Sehen Sie in der Verpackung Ihres Smartphones nach,
• Auf der Rückseite Ihres Smartphones, und je nach Modell kann der IMEI-Code auch auf
einem Aufkleber oder im Telefoninneren, unter dem Akku (falls herausnehmbar) stehen.
Unterlagen und Elemente, die beim Einsenden Ihres Smartphones an den Kundendienst
mitgeliefert werden müssen:
• Kopie der Rechnung unter Angabe des Kaufdatums, der Artikelnummer und des
Händlernamens,
• Der IMEI-Code des Smartphones,
• Beschreibung der Betriebsstörung des Smartphones.
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