Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
15 Pomoc dotycząca usterek
Usterka
Produkt nie uruchamia się lub
uruchamia się z obniżoną wydaj-
nością.
Produkt pracuje z przerwami.
16 Warunki gwarancji - seria
Scheppach 20V IXES
Data aktualizacji 11.07.2023
Drogi kliencie,
Nasze produkty podlegają ścisłej kontroli jakości. Gdyby
produkt nadal nie działał prawidłowo, wyrażamy z tego
powodu ubolewanie i prosimy o kontakt z naszym Dzia-
łem Serwisowym pod adresem podanym poniżej. Z przy-
jemnością udzielimy również pomocy telefonicznej za po-
średnictwem numeru serwisowego. Poniższe informacje
mają za zadanie pomóc w bezproblemowym rozpatrzeniu
i rozstrzygnięciu roszczenia.
Dochodzenie roszczeń gwarancyjnych regulują poniż-
sze zasady:
1. Niniejsze warunki gwarancji regulują nasze dodat-
kowe usługi gwarancyjne producenta dla nabywców
(prywatnych użytkowników końcowych) nowych pro-
duktów. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na usta-
wowe roszczenia gwarancyjne. Odpowiedzialność za
to ponosi sprzedawca, od którego zakupiono produkt.
2. Usługa gwarancyjna obejmuje wyłącznie wady no-
wego produktu zakupionego przez użytkownika, które
wynikają z wady materiałowej lub produkcyjnej i jest -
według naszego uznania - ograniczona do bezpłatnej
naprawy takich wad lub wymiany produktu (w razie
potrzeby również wymiany na kolejny model). Wymie-
nione produkty lub części stają się naszą własnością.
Należy pamiętać, że zgodnie z przeznaczeniem nasze
produkty nie zostały skonstruowane do użytku komer-
cyjnego, rzemieślniczego lub przemysłowego. Z tego
względu gwarancja jest nieważna, jeśli produkt był
używany w działalności handlowej, rzemieślniczej lub
przemysłowej w okresie gwarancyjnym lub został pod-
dany równoważnym obciążeniom.
3. Nasze usługi gwarancyjne nie obejmują:
– Uszkodzenia produktu spowodowane nieprze-
strzeganiem instrukcji montażu, nieprawidłową in-
stalacją, nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi (np.
podłączeniem do niewłaściwego napięcia siecio-
wego lub rodzaju prądu) lub przepisów dotyczą-
cych konserwacji i bezpieczeństwa lub użytkowa-
niem produktu w nieodpowiednich warunkach śro-
dowiskowych, a także nieodpowiednią pielęgnacją
i konserwacją.
– Uszkodzenia produktu spowodowane niewłaści-
wym użytkowaniem lub niewłaściwym zastosowa-
niem (takim jak przeciążenie produktu lub użycie
niezatwierdzonych
przedostaniem się ciał obcych do produktu (takich
jak piasek, kamienie lub kurz), uszkodzeniami
Możliwa przyczyna
Moc akumulatora jest zbyt niska.
Akumulator nie jest prawidłowo wło-
żony.
Uszkodzony włącznik/wyłącznik.
Silnik jest uszkodzony.
Wewnętrzny styk chwiejny.
Uszkodzony włącznik/wyłącznik.
narzędzi
lub
akcesoriów),
www.scheppach.com
Środek zaradczy
Naładować akumulator.
Wsunąć akumulator do uchwytu akumulatora.
Akumulator zatrzaskuje się w słyszalny sposób.
Proszę skontaktować się z naszym działem ser-
wisowym.
Proszę skontaktować się z naszym działem ser-
wisowym.
transportowymi, użyciem siły lub wpływami ze-
wnętrznymi (takimi jak uszkodzenia spowodowane
upadkiem).
– Uszkodzenie produktu lub jego części wynikające
z normalnego, zwykłego (eksploatacyjnego) lub in-
nego naturalnego zużycia, jak również uszkodze-
nie i/lub zużycie części ulegających zużyciu.
– Wady produktu spowodowane użyciem akceso-
riów, dodatków lub części zamiennych, które nie
są częściami oryginalnymi lub nie są stosowane
zgodnie z przeznaczeniem.
– Produkty, w których wprowadzono zmiany lub mo-
dyfikacje.
– Niewielkie odchylenia od stanu pierwotnego, które
są nieistotne dla wartości i użyteczności produktu.
– Produkty, w których przeprowadzono nieautoryzo-
wane naprawy lub naprawy, w szczególności
przez nieautoryzowaną stronę trzecią.
– Jeśli brakuje oznaczenia na produkcie lub informa-
cje identyfikacyjne produktu (naklejka na urządze-
niu) są nieczytelne.
– Produkty, które wykazują silne zabrudzenia i z te-
go powodu są odrzucane przez personel serwiso-
wy.
– Roszczenia o odszkodowanie i szkody następcze
są zasadniczo wyłączone z niniejszej gwarancji.
4. Okres gwarancji wynosi zazwyczaj 5 lat (12 miesięcy
w przypadku baterii/akumulatorów) i rozpoczyna się w
dniu zakupu produktu. Decydująca jest data na orygi-
nalnym dowodzie zakupu. Roszczenia gwarancyjne
należy zgłaszać niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Do-
chodzenie roszczeń gwarancyjnych po upływie okresu
gwarancji jest wykluczone. Naprawa lub wymiana pro-
duktu nie skutkuje przedłużeniem okresu gwarancji,
ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwaran-
cji na produkt lub zainstalowane części zamienne. Do-
tyczy to również korzystania z usługi na miejscu.
Wspomniany produkt należy wyczyścić i odesłać do
Centrum Serwisowego wraz z kopią dowodu zakupu,
który musi zawierać datę zakupu i nazwę produktu.
Jeśli produkt zostanie wysłany niekompletny, bez peł-
nego zakresu dostawy, brakujące akcesoria zostaną
dodane / odjęte od wartości, jeśli produkt zostanie wy-
mieniony lub nastąpi zwrot pieniędzy. Częściowo lub
całkowicie zdemontowane produkty nie mogą być
uznane jako podstawa gwarancji. W przypadku nie-
uzasadnionej reklamacji lub poza okresem gwarancyj-
nym, kupujący zasadniczo ponosi koszty transportu i
ryzyko związane z transportem. Należy wcześniej
zgłosić sprawę gwarancyjną do Centrum Serwiso-
wego (patrz poniżej). Co do zasady ustala się, że
PL | 101
