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CUIDADO Y MANTENIMIENTO (continuación)
REINICIAR EL TERMOSTATO DEL MOTOR
Esta unidad tiene un sistema de seguridad
único que evita que el motor y el sistema
de accionamiento sufran daños en caso de
que usted la sobrecargue sin darse cuenta.
Si la unidad se sobrecarga, se apagará el
motor temporalmente. Si esto ocurre, siga el
procedimiento de reiniciar a continuación.
1
Desenchufe la unidad de la toma de
corriente.
2 Deje que la unidad se enfríe durante,
aproximadamente 15 minutos.
3 Retire la tapa del tazón y la unidad de
cuchillas. Vacíe el tazón y asegúrese de
que no haya ingredientes que obstruyan
la unidad de cuchillas.
GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descarga y operación involuntaria,
apague la unidad y desenchúfela antes de solucionar problemas�
Las luces del panel de control parpadean�
•
La tapa con conducto de alimentación y el tazón del procesador no están instalados
correctamente en la base del motor. Retire el tazón y vuelva a instalarlo. Para hacerlo,
colóquelo sobre la base del motor y gírelo en el sentido de las manecillas del reloj hasta
que encaje en su lugar. Si las luces del panel de control siguen parpadeando, retire la
tapa con conducto de alimentación y vuelva a instalarla. Gire la tapa en el sentido de
las manecillas del reloj hasta que encaje firmemente en su lugar. Las luces dejarán de
parpadear cuando el tazón y la tapa estén instalados correctamente.
La base del motor no se adhiere a la superficie de la encimera o de la mesa�
•
Asegúrese de que la superficie y las ventosas estén limpias. Las ventosas solo
se adherirán a superficies lisas.
•
Las ventosas no se adherirán a ciertas superficies, como madera, baldosas y acabados
no pulidos.
•
NO intente usar la unidad cuando la base del motor esté adherida a una superficie que
no esté asegurada (tablas de cortar, fuentes, platos, etc.).
Es difícil quitar la unidad de la mesada para guardarla�
•
Coloque las manos debajo de ambos lados de la base del motor y tire suavemente
de la unidad hacia arriba y hacia usted.
Los alimentos no se cortan de manera uniforme�
•
Para obtener mejores resultados al cortar, corte trozos de ingredientes en un tamaño
uniforme y no llene en exceso el tazón.
Los ingredientes se cortan de manera desigual�
•
Para obtener los mejores resultados cuando utilice el disco de corte/trituración reversible
o el disco de corte ondulado, recorte los ingredientes a un tamaño uniforme para que
encajen mejor a través del canal de suministro. No corte ingredientes más pequeños que
la altura del canal de suministro.
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IMPORTANTE: Asegúrese de que no se
exceda la capacidad máxima. Esta es
la causa más común de sobrecarga del
electrodoméstico.
Si su unidad necesita mantenimiento,
llame al Servicio al Cliente marcando el
1-877-646-5288. Para que podamos asistirlo
mejor, registre su producto en línea en
registeryourninja.com y tenga el producto
a la mano cuando llame.
CÓMO SOLICITAR PIEZAS DE REPUESTO
Para solicitar piezas y aditamentos
adicionales, visite nuestro sitio web
ninjaaccessories.com.
GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de 1 año se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas
autorizados de SharkNinja Operating LLC� La cobertura de garantía se aplica solo al propietario
y al producto originales, y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos de materiales y de mano de obra
durante un período de un (1) año desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en
condiciones domésticas normales y se efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos
descritos en este manual del propietario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o las piezas no portátiles que se consideren defectuosas, a discreción
exclusiva de SharkNinja, serán reparados o reemplazados hasta de un (1) año a partir de la
fecha de compra original.
2. En el caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina
seis (6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine
el plazo restante de la garantía vigente, lo que sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho a
reemplazar la unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. El desgaste normal de las piezas portátiles (como los recipientes de licuado, las tapas,
los vasos, las cuchillas, las bases de la licuadora, las ollas extraíbles, los estantes, los
sartenes, etc.), que requieren un mantenimiento regular o un reemplazo para garantizar el
correcto funcionamiento de su unidad, no están cubiertos por esta etc.), que requieren un
mantenimiento regular o un reemplazo para garantizar el correcto funcionamiento de su
unidad, no están cubiertos por esta garantía. Las piezas de repuesto están disponibles para
su compra en ninjaaccessories.com.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. Daños causados por mal uso, abuso, manejo negligente, no realizar el mantenimiento
requerido (por ejemplo, no mantener el hueco de la base del motor libre de derrames de
alimentos y otros deshechos), o daños debidos a un mal manejo en tránsito.
4. Daños emergentes o incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por
SharkNinja. Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación
o reparación del producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es
realizada por una persona que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona de forma adecuada cuando se usa en condiciones domésticas normales
dentro del período de garantía, visite ninjakitchen.com/support para obtener instrucciones
de cuidado y mantenimiento del producto que usted mismo pueda llevar a cabo. Nuestros
especialistas de servicio al cliente también están a su disposición si llama al 1-877-646-5288
para asistirlo con todas las opciones de servicio de garantía y soporte del producto, incluida la
posibilidad de mejorar su garantía a nuestras opciones de servicio de garantía VIP para categorías
de productos exclusivos. Para que podamos asistirlo mejor, registre su producto en línea en
registeryourninja.com y tenga el producto a la mano cuando llame.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o
reemplazada. Se cobrará una tarifa de 19,95 USD (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la
unidad reparada o el reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como
prueba de compra. Un especialista de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la
devolución y el embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos
que varían según el estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños
incidentales o emergentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse en su caso.
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