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F - FAQ
Wenn Ihr Problem nicht unten aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Kundendienst.
problem
Die Verbindung mit der Kamera
ist über das lokale Netzwerk
unmöglich (z. B. IP Cameras
Search Tool)
Das Kamerabild ist via Internet
unzugänglich
Die Bildqualität ist schlecht oder
das Bild stockt
Die Bewegungserfassung löst
unkontrolliert Aufzeichnungen
aus.
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de
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Mögliche Ursache
Netzwerkproblem
Problem mit der
Netzwerkkonfiguration
Problem mit der
Netzwerkkonfiguration
Ungeeignete Videoeinstellungen
Ungeeignete Videoeinstellungen
Ungeeignete Einstellungen der
Bewegungserfassung
Feste WLAN-IP-KAmerA 720P HD
Überprüfen Sie Ihre Verbindungen.
Schließen Sie vorübergehend
das Netzkabel an, wenn sich die
Kamera im WLan-Modus befindet.
Überprüfen Sie die
Netzwerkkonfiguration Ihrer
Kamera. Nehmen Sie eine
Neuinitialisierung Ihrer Kamera
vor, wenn diese überhaupt nicht
mehr zugänglich ist.
Überprüfen Sie die Einstellungen
Ihrer Anlage (Modem, Router)
Überprüfen Sie die
Videoeinstellungen und
reduzieren Sie gegebenenfalls die
Qualität
Testen Sie zur Bestätigung den
"Flux secondaire" (Sekundärer
Stream)
Testen Sie zur Bestätigung den
"Flux secondaire" (Sekundärer
Stream), überprüfen Sie
die Videoeinstellungen und
reduzieren Sie gegebenenfalls die
Qualität.
Reduzieren Sie die
Auslöseempfindlichkeit oder
grenzen Sie die überwachte
Zone ein (siehe Paragraph D -
2.3 - Beispiel: Einrichten einer
E-Mail-Benachrichtigung bei
Erkennen einer Bewegung)
Lösungen
