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Certificado de garantía
• TRAMONTINA TEEC S.A. ofrece garantía por este producto ante cualquier vício o defecto de fábrica
durante un período total de 24 (veinticuatro) meses.
• El plazo de la garantía empieza en la fecha de emisión de la boleta de compra del equipo, que deberá
adjuntarse a este certificado, siendo que la garantía solamente será válida mediante la presentación de
dicha boleta.
• La garantía incluye el cambio de piezas y mano de obra en la reparación de vicios o defectos de fábrica
constatado por TRAMONTINA TEEC S.A. y efectuados por el Servicio Autorizado TRAMONTINA en las
ciudades donde hay Servicio Autorizado.
• Las piezas plásticas, gomas, mesa vitrocerámica y piezas sujetas al desgaste natural por el uso, así como la
mano de obra utilizada en la aplicación de las piezas y las consecuencias derivadas de estos hechos poseen
garantía de 90 días, contados a partir de la fecha de expedición de la boleta de compra del producto.
La garantía se invalidará si:
• Las recomendaciones de uso y de limpieza de este manual no se hayan respetado.
• La placa de cocción TRAMONTINA se instaló o utilizó en desacuerdo con el Manual de Instrucciones.
• La placa de cocción TRAMONTINA se conectó en tensión diferente a la especificada.
• La placa de cocción TRAMONTINA hubiese recibido malos tratos, descuidos (rayones, deformaciones
o similares en consecuencia de la utilización, bien como aplicación de productos químicos, abrasivos o
similares que provoquen daños a la calidad del material o componente) o que haya sufrido alteraciones,
modificaciones o reparaciones hechas por personas o entidades no autorizadas por TRAMONTINA TEEC
S.A.
• El problema hubiese sido causado por accidente o mal uso del producto por el consumidor.
• La placa de cocción TRAMONTINA no se utilizó exclusivamente para uso
• Se hubiese retirado y/o alterado el número de serie de la etiqueta de identificación del producto.
La garantía no cubre:
• Piezas desgastadas por el uso normal/natural;
• No funcionamiento o fallas derivadas de interrupciones del abastecimiento de energía eléctrica en el lugar
donde esté instalada la placa de cocción TRAMONTINA o de oscilaciones de tensión superiores a lo
establecido en este Manual.
• Piezas averiadas debido a accidentes de transporte o manejo, abollados, rayones o actos y efectos de la
naturaleza, tal como descargas atmosféricas, lluvia, inundaciones, etc.
• Transporte hasta el local definitivo de la instalación, piezas, materiales y mano de obra para la preparación
del local donde se instalará la placa de cocción TRAMONTINA, tales como: red eléctrica, conexión a
tierra, albañilería, muebles, etc.
• Funcionamiento anormal de la placa de cocción TRAMONTINA derivado de la falta de limpieza y exceso
de residuos.
• En el caso que sea necesario utilizar materiales que no vienen con el producto, así como mano de obra
específica para la preparación del lugar de instalación, los gastos generados correrán por cuenta del
consumidor.
• Transporte del producto desde la fábrica hasta la casa del cliente o viceversa.
• Gastos relativos al lugar de instalación, como muebles o incluso la mesada de granito, mármol u otro
material cualquiera.
• Costos generados por un reclamo donde el Servicio Autorizado no averigua repuestos con vicio o defecto
de fabricación o por uso no indicado en el manual de instrucciones, podrán ser cobrado del consumidor.
Manual de Instrucciones Placa de cocción por Inducción Tramontina
semiprofesional.
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