Tabla de contenido
Esta guía de solución de problemas ha sido diseñada para ayudarle. Si los problemas
continúan, póngase en contacto con la línea local de atención al cliente. Consulte su
tarjeta de registro para obtener más detalles sobre el contacto con la línea de asistencia.
Para usuarios de Windows®
Síntoma
Recibo un error cuando instalo Digital
Camera Manager.
No
encuentro
la
carpeta
Camera Manager en el menú Programas
aunque ya he instalado el controlador.
En la SPYPEN LUXO no aparece ninguna
de las imágenes que he tomado.
No puedo cargar las imágenes en el PC.
La pantalla LCD parpadea.
No
puedo
ejecutar
Digital
Manager.
Aparece
una
esquina
negra
imágenes que he tomado.
La cámara emite un pitido bajo cuando
intento tomar una fotografía.
No puedo acceder a ninguna plantilla de
PhotoFantasy.
El asistente de instalación del CD no
funciona.
Consulte los archivos de ayuda y las Guías de Usuario que acompañan a las
aplicaciones incluidas. Para más información y soporte, visite nuestra página
web: http://www.spypen.com.
14. Solución de problemas
Problema
Digital Camera Manager no carga.
de
Digital
El instalador de Digital Camera Manager
necesita que la cámara SPYPEN LUXO
esté conectada al PC (a través del USB),
tras
haber
reiniciado el PC.
Se ha quedado sin alimentación en la cámara por:
Potencia insuficiente en las pilas.
Extraer las pilas de la cámara sin que ésta
esté conectada al PC (conectado) a través
del cable USB.
Fallo de conexión.
La carga de las pilas está demasiado baja
para continuar tomando fotos.
Camera
Hay un problema con otro dispositivo de
captura del controlador de la cámara.
en
las
Desaparición de esquinas en las imágenes.
No hay luz suficiente.
No ha insertado el CD en la unidad de CD-
ROM.
El archivo de instalación está desactivado
el CD-ROM está desconectado.
instalado
el
software
y
o
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Solución
Cierre el resto de las aplicaciones e intente
volver a instalar el controlador o descargar
el
controlador
actualizado
www.spypen.com. A continuación, instale
el controlador actualizado.
Asegúrese de que el controlador USB del
BIOS esté activado. Si esto no funciona,
póngase en contacto con el representante
nacional de asistencia técnica.
Instale el software, reinicie el PC y conecte
la cámara SPYPEN LUXO a este último a
través del puerto USB. A continuación, la
carpeta de software aparecerá en el menú
Programas.
Cargue todas las imágenes en el PC tan
pronto como sea posible
(consulte la sección "Pilas" que aparece en
el Manual de usuario).
Si necesita cambiar las pilas y conservar
las imágenes en la memoria de SPYPEN
LUXO, asegúrese de que está conectado a
un PC conectado mediante un cable USB
que se alimentará desde el PC mientras
inserta las pilas cargadas.
Compruebe que los cables están bien
conectados.
Cargue
las
imágenes
inmediatamente y, a continuación, cambie
las pilas.
Si tiene alguna otra cámara instalada en
su equipo, retire la cámara y elimine su
controlador completamente del sistema
para evitar problemas con otra cámara o
dispositivo de captura.
Asegúrese de retirar completamente la
cubierta de la lente hasta la posición
deseada.
Tome las fotos en un lugar con mejor
iluminación.
Compruebe que la cubierta de la lente
esté abierta.
Coloque el CD de SPYPEN LUXO en la
unidad de CD-ROM.
Abra el escritorio de su equipo. Haga clic
con el botón derecho del ratón en "Mi PC".
Haga clic en "Propiedades". Seleccione
"Administrador
de
Dispositivos".
doble clic en "CD_ROM" o en "CD-R" (son
los nombres predeterminados que suelen
tener).
Haga
clic
en
"Configuración".
Compruebe
que
está
"Notificar la inserción automáticamente" y
"Desconectar". Si cambia la configuración,
el ordenador le pedirá que reinicie su PC.
Haga clic en "Sí".
desde
guardadas
Haga
seleccionado
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