PRECAUCIÓN:
Si no utiliza
de hardware o realizar actualizaciones de software, es posible experimentar una pérdida de datos para VxRail.
Para utilizar
SolVe Online para
Consulte el
artículo de la base de conocimientos 124395
Buscar el número de serie de VxRail
Si desea obtener soporte para su VxRail, utilice el número de serie de VxRail, también llamado etiqueta de número de serie del producto
(PSNT). La PSNT es un número de 14 dígitos que se utiliza con el fin de identificar dispositivos VxRail individuales en el soporte de Dell
Technologies.
NOTA:
Cuando se comunique con el servicio al cliente de Dell Technologies, utilice la PSNT para identificar su VxRail. Si el servicio al
cliente solicita el número de etiqueta de servicio de 7 dígitos, proporciónelo.
Las dos etiquetas de identificación de su VxRail se ubican de la siguiente manera:
● Etiqueta del número de serie de VxRail: puede encontrar la PSNT impresa en la etiqueta de información de su VxRail o puede buscar la
PSNT con VxRail Manager.
● Etiqueta de servicio: puede encontrar la etiqueta de servicio impresa en su VxRail.
Buscar el número de serie de VxRail en VxRail Manager
Buscar el número de serie de VxRail en VxRail Manager.
1. En VMware vSphere Web Client, haga clic en Hosts y clústeres en la barra de navegación de la izquierda.
2. Seleccione el clúster de VxRail.
3. Seleccione la pestaña Monitor.
4. En la barra de navegación interna izquierda, seleccione VxRail > Vista física.
Localizar el número de serie y el número de etiqueta de servicio en su
VxRail
Puede identificar el dispositivo VxRail mediante el número de serie único, el número de etiqueta de servicio o el código de servicio rápido
que se encuentran en la etiqueta de información de su VxRail. La etiqueta de información se encuentra en la parte frontal de su VxRail.
Consulte Visión general del sistema para ver la ubicación.
La etiqueta de información incluye lo siguiente:
● Etiqueta de número de serie del producto (PSNT), que proporciona el número de serie de 14 dígitos de VxRail
● Etiqueta de servicio
Para ver el PSNT y otras etiquetas, tire de la etiqueta de información en la parte frontal de su VxRail. Como alternativa, la información
puede estar en un adhesivo en el chasis de su VxRail.
La minietiqueta de servicio empresarial (EST) se encuentra en la parte posterior de su VxRail. Dell utiliza esta información para dirigir las
llamadas de asistencia al personal adecuado.
SolVe Online para VxRail con el fin de generar procedimientos de reemplazo de componentes
VxRail, debe tener una cuenta de
para obtener más información sobre cómo usar SolVe.
soporte de Dell
Technologies.
Introducción
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