No se muestra nada en la pantalla.
• ¿Está enchufado el cable de alimentación del monitor?
- Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado a la
toma.
• ¿Se muestra el mensaje [Sin señal]?
- Este mensaje aparece cuando no se detecta ningún cable de señal
entre el PC y el monitor, o si el cable está desconectado. Compruebe el
cable y vuelva a conectarlo.
La imagen de la pantalla es inestable y parpadea, O las imágenes
que aparecen en el monitor dejan rastros de sombras.
• ¿Ha seleccionado la resolución adecuada?
- Si la resolución seleccionada es de HDMI 1 080 entrelazado píxeles
60/50 Hz (entrelazado), es posible que la pantalla parpadee. Cambie
la resolución a 1 080 pixeles progresivo o al valor recomendado.
- Si no se configura la resolución recomendada (óptima) para la tarjeta
gráfica, puede resultar en texto borroso, pantalla atenuada, un área
truncada o desalineada.
- Es posible que los métodos de configuración varíen según la
computadora o el sistema operativo. Además, según el rendimiento
de la tarjeta gráfica, es posible que algunas resoluciones no estén
disponibles. Si este es su caso, comuníquese con el fabricante de la
computadora o de la tarjeta gráfica para obtener ayuda.
Hay una imagen impresa en la pantalla.
• ¿Se ve la imagen impresa incluso con el monitor apagado?
- Visualizar una imagen fija durante mucho tiempo puede provocar
daños en la pantalla y hacer que la imagen se quede impresa.
- Para prolongar la vida útil del monitor, utilice un salvapantallas.
• ¿Aparecen puntos en la pantalla?
- Al utilizar el monitor, pueden aparecer manchas pixeladas (rojas,
verdes, azules, blancas o negras) en la pantalla. Esto es normal en
las pantallas LCD. No se trata de un error ni está relacionado con el
rendimiento del monitor.
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Solución de problemas
¿Ve un mensaje de "Monitor no reconocido, se encontró un monitor
No puede controlar el monitor con el control remoto.
El monitor se apaga de repente.
La resolución 4K no está disponible.
"?
• Verifique que la tarjeta gráfica sea compatible con la función
.
• Compruebe que no haya ningún obstáculo entre el producto y el control
remoto.
• Revise si las baterías siguen funcionando y están instaladas como
corresponde (
con
,
• Sustituya las baterías por unas nuevas.
• Para desactivar esta función, use su control remoto para ir a
] → [General] → [Sistema] → [Hora y Temporizador] →
[
[Temporizadores] → [Temporizador] → [Apagado].
• Revise si los dispositivos externos están trabajando juntos.
• Verifique si la función de apagado automático está activada en
la configuración relacionada al tiempo. Si no hay señal mientras
el televisor está encendido, este se apagará automáticamente después
de 15 minutos de inactividad.
• ¿Controló la conexión del cable?
- Controle si el cable está bien conectado.
- Se recomienda usar los accesorios suministrados con el producto.
• ¿La resolución y la velocidad de actualización están bien configuradas?
- Configure la resolución y velocidad de actualización adecuadas en la
configuración de resolución de la pantalla de la PC o en el menú de
opciones del reproductor.
• ¿El dispositivo externo conectado admite la resolución 4K?
- Está disponible solo en dispositivos externos que admitan la
resolución 4K.
- Controle si el dispositivo externo conectado admite la resolución 4K.
• ¿La función [Deep Color HDMI] está habilitada?
→ [
] → [General] → [Dispositivos Externos] →
- Vaya a
[Configuración de HDMI] → [Deep Color HDMI] para habilitar la
función.
con
).
→
