Idiomas disponibles
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DÉPANNAGE
1. L'appareil ne s'allume pas.
• Redémarrez votre appareil après l'avoir chargé pendant 30 minutes.
• Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour vérifier s'il s'allume au cas
où votre appareil serait en mode veille.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 20 secondes.
• Démarrez une réinitialisation matérielle en appuyant sur le bouton de
réinitialisation avec une épingle.
2. L'appareil ne prend pas en charge.
• Chargez votre tablette pendant au moins 30 minutes avant de redémarrer.
• Vérifiez que le câble est correctement connecté au chargeur et à votre tablette.
• Essayez une autre prise ou un chargeur compatible.
3. Un message d'erreur apparaît pendant le fonctionnement.
• Si un message d'erreur apparaît, désinstallez l'application, puis réinstallez-la.
Ou mettez à jour l'application avec la dernière version.
• Réinitialisez-le aux paramètres d'usine.
4. Le périphérique ne peut pas être détecté par un PC.
• Assurez-vous que votre appareil est en état de marche.
• Essayez avec un autre câble USB.
• Connectez votre appareil à un autre port de votre PC.
5.L'appareil ne peut pas être connecté au Wifi.
• Assurez-vous d'activer le statut «Wifi» du Wifi.
• Débranchez le routeur Wifi, attendez 2 minutes et branchez-le pour vous
reconnecter.
• Assurez-vous de saisir le mot de passe correct en sélectionnant "Afficher le mot
de passe" lors de la saisie.
• Vérifiez et assurez-vous qu'il n'y a pas de paramètre de filtrage ou de limite de
connexion de périphérique dans les paramètres de votre routeur.
• Oubliez la connexion Wifi d'origine, réinitialisez le routeur Wifi et reconnectez-vous.
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6. Stockage disponible insuffisant.
• Supprimez les applications que vous n'utilisez pas souvent pour économiser de
l'espace.
• Nettoyez régulièrement les caches de votre appareil. Appuyez sur "Paramètres" →
"Applications et notifications" → "VOIR TOUTES LES XX APPLICATIONS". Appuyez sur
une application, puis sur "Stockage et cache". Choisissez "CLEAR STORAGE" ou
"CLEAR CACHE".
• Installez un nettoyeur de système tiers.
• Réinitialisez votre tablette pour effacer toutes les données.
• Procurez-vous une carte mémoire étendue pour utiliser davantage de stockage.
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Pour tout problème avec les produits Dragon Touch, n'hésitez pas à nous contacter,
nous vous répondrons dans les 24 heures.
Email: [email protected]
Sito ufficiale: www.dragontouch.com
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