El LED del FX3100 parpadea en rojo.
Motivo: El LED de estado parpadea en rojo cuando hay un error en la SIM, no hay servicio o, en
raras ocasiones, la tarjeta SIM está bloqueada.
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Soluciones:
Pruebe lo siguiente:
Apague el FX3100 y, a continuación, extraiga y vuelva a insertar la tarjeta SIM. No toque los
puntos dorados de contacto. Asegúrese de que la tarjeta esté insertada con los contactos
hacia abajo, la muesca hacia dentro y que encaja en su sitio. Reinicie su FX3100.
Pregunte a su proveedor de servicios:
o ¿Su SIM está activa y en un plan compatible con el FX3100?
o ¿Hay cortes de servicio en su zona?
Realice un restablecimiento de fábrica.
Inicie sesión en la interfaz de usuario web del administrador y compruebe lo siguiente:
o En la página de Inicio, compruebe el estado de la tarjeta SIM. Si la tarjeta SIM está
correctamente insertada y el dispositivo no la reconoce, es posible que la ranura SIM
esté defectuosa. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para reemplazar el
dispositivo.
o En la página de Inicio, compruebe que el APN sea correcto.
o En el banner superior de cualquier página, compruebe la intensidad de la señal.
Si ve "Sin servicio", el dispositivo no puede detectar ninguna torre o se encuentra en
estado suspendido.
Si sabe que está dentro del rango, intente extraer la SIM y reiniciar el dispositivo con una
SIM de un proveedor de servicios diferente. NO es necesario que la SIM esté activa. Vuelva
a insertar la SIM original y reinicie el dispositivo. Esto hace que el dispositivo recargue los
detalles de configuración del módem y debería resolver el estado suspendido. Si esto no
funciona o no tiene otra SIM disponible, póngase en contacto con su proveedor de
servicios para reemplazar el dispositivo.
o En Configuración > SIM, compruebe si hay una SIM bloqueada.
Mi dispositivo antiguo no puede conectarse.
Si puede ver otras redes, pero no el nombre de la red de su FX3100:
Motivo: Los ajustes predeterminados en modo múltiple del FX3100 funcionan con la mayoría de
los clientes de Wi-Fi. Sin embargo, algunos dispositivos más antiguos requieren que configure una
de las bandas de Wi-Fi para que admita los estándares BGN más antiguos:
Solución: Configure su banda de 2.4 GHz en 802.11 bgn:
1. Acceda a la interfaz de usuario web del administrador del FX3100 y navegue hasta Wi-Fi >
Ajustes. Debajo de Ajustes de banda de 2.4 GHz, use el menú desplegable para cambiar
el modo 802.11 a 802.11 bgn.
NOTA:
Esto permite que los dispositivos más antiguos se conecten en la banda de 2.4 GHz,
pero deja la banda de 5 GHz en modo múltiple para permitir que los dispositivos más
nuevos tengan la conexión más veloz disponible.
GUÍA DEL USUARIO DEL ENRUTADOR PARA INTERIORES 5G FX3100
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