El producto no se enciende o apaga
Si no puede encender o apagar el producto, pruebe las siguientes soluciones:
• Si no puede encender el producto, asegure que el cable de alimentación esté conectado firmemente y
mantenga presionado el botón de encendido por más tiempo.
• Si no puede apagar el producto, mantenga presionado el botón de encendido un poco más. Si aún no
puede apagar el producto, desconecte el cable de alimentación, vuelva a conectarlo, luego encienda
el producto y apáguelo otra vez utilizando el botón de encendido.
Tema principal:
El producto hace ruido tras la instalación de la tinta
Si el producto hace ruido después de instalar la tinta, revise los siguientes puntos:
• Al instalar las bolsas de tinta por primera vez, el producto debe cargar el cabezal de impresión.
Espere hasta que el producto haya terminado de cargar la tinta antes de apagarlo; de lo contrario, es
posible que la carga no se realice correctamente y se use demasiada tinta la próxima vez que
encienda el producto.
• Si el cabezal de impresión del producto deja de moverse o de hacer ruidos y el proceso de carga no
ha terminado después de aproximadamente 5 minutos, apague el producto. Vuelva a encenderlo y
compruebe si la carga aún está en curso. Si todavía está en curso, póngase en contacto con Epson
para obtener asistencia.
Tema principal:
Problemas con la instalación del software
Si tiene problemas al instalar el software del producto, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el producto esté encendido y que los cables necesarios estén conectados
firmemente en ambos extremos. Si aún tiene problemas al instalar el software, desconecte el cable y
siga cuidadosamente las instrucciones que aparecen en la Guía de instalación. Asegúrese también
de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo.
• Cierre todos los demás programas, incluyendo protectores de pantalla y software antivirus, e instale
el software del producto nuevamente.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada y
que el puerto correcto se muestre en las propiedades de la impresora.
• Si ve algún mensaje de error o el software no se instala correctamente en Windows, es posible que
no tenga los privilegios necesarios para instalar el software. Póngase en contacto con su
administrador de sistemas.
Solución de problemas de configuración
Solución de problemas de configuración
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