Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
annexe
DÉPANNAGE
PROBLÈME
Je ne peux accéder à
la caméra à partir d'un
navigateur Web.
Le visionneur a été
déconnecté pendant la
surveillance.
Je ne peut pas me
connecter au système en
utilisant le navigateur à
onglet d'Internet Explorer
7.0.
La caméra connectée au
réseau n'est pas détectée
dans le programme IP
Installer.
Chevauchement d'images.
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Annexe
Assurez-vous que les paramètres du réseau de la caméra
sont adéquats.
Assurez-vous que tous les câbles de réseau ont été
correctement connectés.
Si elle est connectée avec DHCP, vérifiez que la caméra
peut acquérir des adresses IP dynamiques sans problème.
Si elle est connectée avec une URL DDNS, vérifiez que
l'adresse MAC a été correctement entrée.
Si la caméra est connectée à un réseau xDSL, assurez-vous
que la bande passante est configurée à moins de 600 Kbps.
Puisque xDSL offre une basse vitesse de connexion, confi-
gurez la bande passante à des résultats élevés entraîne une
surcharge du réseau et empêche la connexion au réseau.
Si la caméra est connectée à un routeur, vérifiez que la
redirection de ports est configurée correctement.
Les visionneurs connectés se déconnectent à tout change-
ment apporté à la caméra ou aux configurations du réseau.
Vérifiez toutes les connexions au réseau.
Si la caméra est connectée par un réseau xDSL, il est possi-
ble que le visionneur se déconnecte en raison de mauvaises
conditions du réseau.
Lorsque vous essayez de vous connecter au système en
utilisant un navigateur à onglet, les mêmes informations
de cookie sont partagées, ce qui entraîne des erreurs en
connexion. Donc, au lieu d'utiliser un navigateur à on-
glet, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur pour vous
connecter au système.
Désactivez les paramètres de coupe-feu sur votre PC et
cherchez de nouveau la caméra.
Vérifiez si une ou plusieurs caméras sont configurée à une
adresse de multidiffusion unique au lieu d'adresses diffé-
rentes. Si une adresse unique est utilisée pour des caméras
multiples, les images peuvent se chevaucher.
SOLUTION
