Resolución de problemas
Problema:
La instalación no puede conectar mi enrutador a Internet.
Solución:
Si el asistente de instalación sencilla no es capaz de conectar el enrutador a
Internet, compruebe los siguientes puntos:
1.
Emplee las sugerencias de la resolución de problemas del asistente
de instalación sencilla. Si la pantalla de resolución de problemas no se
abre automáticamente, haga clic en el botón "Troubleshoot" (Resolución
de problemas) situado en la esquina inferior derecha de la ventana del
asistente de instalación sencilla.
2.
Si su ISP requiere un nombre de usuario y una contraseña, asegúrese
de haber introducido su nombre de usuario y contraseña correctamente.
Algunos nombres de usuario requieren que el dominio del ISP aparezca
al final de los mismos. Ejemplo: "[email protected]". Es posible que
sea necesario introducir la parte "@miisp.com" del nombre de usuario
junto a su nombre de usuario.
Si continúa sin conexión a Internet, consulte la sección llamada
"Configuración manual de los ajustes de red" (página 89 del presente
manual para obtener un método alternativo de configuración).
Problema:
•
El asistente de instalación sencilla ha completado la instalación, pero mi
navegador de red no funciona
•
No puedo conectarme a Internet. La luz "WAN" de mi enrutador está
apagada y la luz de "Connected" (Conectado) está parpadeando
Solución:
Si no es capaz de conectarse a Internet y la luz "WAN" está apagada y la luz
de "Connected" (Conectado) está parpadeando, el problema puede deberse
a que su módem y su enrutador no estén correctamente conectados.
1.
Asegúrese de que el cable de red entre el módem y el enrutador
esté conectado. Le recomendamos emplear con este fin el cable
suministrado con su módem por cable o DSL. Un extremo del cable
deberá conectarse al puerto "Internet/WAN" del enrutador y el otro
extremo al puerto de red de su módem.
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