Guía de usuario de RedNet PCIeNX
Notificaciones
Garantía y servicio de Focusrite
Todos los productos Focusrite están construidos con los mayores estándares de calidad, y ofrecen un
funcionamiento fiable durante años, siempre que se cuiden, utilicen, transporten y almacenen de una forma
razonable.
Muchos de los productos devueltos bajo garantía no presentan ningún defecto. Para evitarle inconvenientes
innecesarios en términos de devolución del producto, póngase con el Centro de ayuda de Focusrite.
Si un defecto de fábrica se hace evidente en un producto en los 36 meses a partir de la fecha de compra
original, Focusrite se asegurará de que el producto sea reparado o reemplazado sin cargo.
Se entiende como defecto de fabricación un defecto en el funcionamiento del producto tal como lo describe
y publica Focusrite. Los defectos de fabricación no incluyen los daños causados por transporte, almacenaje o
descuido en la manipulación después de la compra, ni los daños causados por un uso inadecuado.
Aunque la garantía la ofrece Focusrite, las obligaciones de esta las satisface el distribuidor responsable del
país en el que se adquirió el producto.
En caso de que necesite comunicarse con el distribuidor con respecto a un problema de garantía o una
reparación con cargo fuera de garantía, visite:
focusrite.com/distributors
Luego, el distribuidor le informará sobre el procedimiento adecuado para resolver el problema de la garantía.
En todo caso será necesario aportar copia de la factura original o recibo de tienda al distribuidor. Si no
puede proporcionar un comprobante de compra directamente, debe comunicarse con el revendedor al que le
compró el producto e intentar obtener un comprobante de compra de él.
Ten en cuenta que si adquieres un producto Focusrite fuera de tu país de residencia o del país en el que
ejerces tu profesión, no tendrás derecho a pedirle a tu distribuidor local de Focusrite que cumpla esta garantía
limitada, aunque sí puedes solicitarle una reparación fuera de garantía a tu cargo.
Esta garantía limitada se ofrece únicamente a productos comprados a un revendedor autorizado de Focusrite
(definido como un revendedor que ha comprado el producto directamente a Focusrite Audio Engineering
Limited en el Reino Unido o a uno de sus distribuidores autorizados fuera del Reino Unido). Esta Garantía es
adicional a sus derechos legales en el país de compra.
Registrar el producto
Para acceder al software incluido opcionalmente, registre su producto en:
focusrite.com/register
Atención al cliente y servicio de la unidad
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo del servicio de atención al cliente en:
Correo electrónico:
Teléfono (Reino Unido): +44 (0)1494 836384
Teléfono (EE. UU.): +1 (310) 450 8494
Resolución de problemas
Si tiene problemas con su RedNet PCIeNX, le recomendamos visitar nuestro Centro de ayuda en:
focusritepro.zendesk.com
17
