Solución de problemas > Solución de problemas
Síntoma
No se puede enviar por
SMB.
No se puede enviar por e-
mail.
La máquina emite
vapores en el área
alrededor de la ranura de
salida de papel.
Puntos de verificación
¿Está conectado el cable de red?
¿Se ha establecido correctamente la
configuración de red del equipo?
¿Se ha establecido correctamente la
configuración de uso compartido de
la carpeta?
¿Se ha definido la interfaz
seleccionada como red principal?
¿Está configurado el protocolo SMB
como [Activado]?
¿Se ha introducido correctamente el
*1
[Nombre de host]?
¿Se ha introducido correctamente la
[Ruta]?
¿Se ha introducido correctamente el
[Nombre de usuario de inicio de
*1
*2
sesión]?
¿Se ha usado el mismo nombre de
dominio para el [Nombre de host] y el
[Nombre de usuario de inicio de
sesión]?
¿Se ha introducido correctamente la
[Contraseña de inicio de sesión]?
¿Se han configurado correctamente
las excepciones para Windows
Firewall?
¿Difiere la configuración horaria del
equipo, servidor de dominio y
ordenador de destino de los datos?
¿Aparece Error envío en la pantalla?
¿Se ha registrado un límite de tamaño
de envío para el e-mail en el servidor
SMTP registrado en la máquina?
Compruebe la temperatura ambiente
para ver si es baja o si se ha utilizado
papel húmedo.
Acciones correctivas
Conecte firmemente el cable de red
correcto.
Configure correctamente la
configuración TCP/IP.
Compruebe la configuración de uso
compartido y los privilegios de acceso
en las propiedades de la carpeta.
Especifique el nombre de host o la
dirección IP de la interfaz
seleccionada como red principal, o
bien, configure de nuevo la interfaz
que se va a usar.
Configure el protocolo SMB como
[Activado].
Compruebe el nombre del ordenador
al que se envían los datos.
Compruebe el nombre compartido de
la carpeta compartida.
Compruebe el nombre de dominio y
el nombre de usuario de inicio de
sesión.
Elimine el nombre de dominio y la barra
oblicua ("/") del [Nombre de usuario de
inicio de sesión].
Compruebe la contraseña de inicio de
sesión.
Configure correctamente las
excepciones para Windows Firewall.
Configure la misma hora en el equipo,
el servidor de dominio y el ordenador
de destino de los datos.
Consulte Respuestas al error de
envío.
Compruebe el valor límite introducido
en "Tam. lím. e-m." para [E-mail] en
Command Center RX y cambie el valor
si es necesario.
En función del entorno de impresión y
del estado del papel, el calor
generado durante la impresión
provocará que la humedad del papel
se evapore y el vapor emitido puede
parecer similar al humo. No es un
problema y puede continuar con la
impresión. Si le preocupa dicho vapor,
aumente la temperatura ambiente o
sustituya el papel por uno más nuevo
y seco.
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