Conectada
No conectada
<Pregunta 4> ¿Puede imprimir una página de prueba en Windows?
"Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows"
Se puede imprimir
No se puede imprimir
<Pregunta 5> ¿Se ha seleccionado correctamente el puerto que se va a utilizar?
"Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows"
Seleccionado
No seleccionado
No se encuentra el puerto que se va a utilizar.
<Pregunta 6> ¿Está activada la comunicación bidireccional?
"Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows"
Pruebe el punto siguiente.
Si está utilizando un concentrador, conecte directamente la impresora al ordenador.
Si está utilizando un cable USB largo, sustitúyalo por uno corto.
Si dispone de otro cable USB, utilícelo.
Si no se realiza la impresión, proceda con la <Pregunta 4>.
Conecte el cable del modo apropiado.
"Conexión de la impresora y el ordenador"
No hay ningún problema con la impresora ni con el controlador.
Compruebe las preferencias de impresión en la aplicación.
A la <Pregunta 5>
A la <Pregunta 6>
Seleccione el puerto correcto.
Instale el controlador de impresora de nuevo.
"Desinstalación del controlador de impresora"
"Instalación del controlador de impresora"