Cola De Llamadas; Configuración De La Cola De Llamada; Figura 49: Cola De Llamadas - Grandstream IP PBX UCM6100 Serie Manual De Usuario

El UCM6100 soporta cola de llamadas mediante el uso de agentes estáticos o agentes dinámicos. Esta se
describen las configuraciones de las colas de llamadas en el GUI Web->PBX->Funciones de
llamadas->Cola de llamada.
CONFIGURACIÓN DE LA COLA DE LLAMADA
Las configuraciones de cola de llamada pueden ser accedidas desde el GUI Web->PBX->Funciones de
llamadas->Cola de llamada.

Haga clic en "Crear nueva cola de llamada" para agregar una nueva cola de llamadas

Haga clic en para editar la cola de llamada. Los parámetros de configuración de la cola de llamada
se muestran en la siguiente tabla
Tabla 41: Parámetros de configuración de cola de llamadas y de música en espera
Extensión
Nombre
Estrategia
Versión de Firmware 1.0.6.10

COLA DE LLAMADAS

Figura 49: Cola de llamadas

Configure la extensión de la cola de llamada
Configure el nombre de la cola de llamadas.
Seleccione la estrategia para la cola de llamadas.

Timbran todos
Timbrar en todos los agentes simultáneamente hasta que sea respondida
la llamada.

Lineal
Timbrar en los agentes según el orden especifico

Menos reciente
Timbrar en el agente que tenga más tiempo sin responder llamadas.

Menor número de llamadas
Timbra en el agente que tenga menor número de llamadas.

Aleatorio
Timbrara aleatoriamente en los agentes.
Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
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