Puesta en marcha
Entregue el manual de instrucciones a su cliente
Indicación LED
Destellos
parpadeo rojo
El montaje, la instalación eléctrica y la puesta en servicio del dispositivo están ahora completados.
08.07 Entregue el manual de instrucciones a su cliente
•
Entregue a su cliente el manual de instrucciones de la "Estación de carga witty solar".
08.08 Soporte técnico
Soporte técnico para instaladores autorizados
El soporte técnico sólo está disponible para instaladores autorizados. El personal atenderá
con mucho gusto cualquier pregunta y le ofrecerá soluciones.
Para cualquier consulta al servicio técnico, tenga a mano la siguiente información:
− Nombre del instalador
− myHager Account Mail
− Número de serie de la estación de carga witty solar
− Descripción del problema
48
Causa
1 x
Cable de carga defectuoso o no
soportado
2 x
La función de detección de vehículos no
funciona
3 x
El vehículo no respeta el límite de
potencia fijado por la estación de carga
4 x
La estación de carga no es compatible
con el vehículo. El vehículo requiere una
ventilación en el entorno del vehículo.
5 x
La desconexión de carga se produce
con demasiada frecuencia porque
el suministro eléctrico a través de la
acometida de la casa no es suficiente
6 x
La estación de carga no obtiene del
vehículo una autorización correcta para
iniciar la carga.
8 x
El vehículo genera una corriente
continua que impide la carga.
Detección de un fallo de corriente
continua superior a 6 mA en la
alimentación del vehículo.
Tab. 4: Indicaciones LED en caso de avería
Solución
Sustituya el cable del cargador
Sustituya el cable. Si el problema persiste:
•
Compruebe todas las conexiones del
vehículo y de la estación de carga
•
Póngase en contacto con el
concesionario del vehículo
Desconecte el vehículo y reinicie el
proceso de carga. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el concesionario
del vehículo.
Cargue el vehículo con un cargador
compatible.
Subsane la causa de la avería.
Sustituya el cable de carga e inténtelo de
nuevo. Si el problema persiste, notifíquelo
al servicio técnico de Hager.
El cliente debe ponerse en contacto con el
concesionario de su vehículo
Estación de carga witty solar - XEV1K22T2S, XEV1K07T2S
