Ayuda; Temas De Solución De Problemas - Seagate SRPS20 Manual De Usuario

Ayuda

Si está experimentando problemas con su producto, en primer lugar, consulte los temas de solución de
problemas que aparecen a continuación. Si el problema persiste, consulte la
derechos y responsabilidades.
Nota: Seagate se dedica a proporcionar productos de alta calidad que enriquecen la vida de
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nuestros clientes. A fin de ayudar a Seagate a ofrecer el mejor soporte técnico al cliente, le
animamos a crear una cuenta y a registrar su producto en
https://www.onlineregister.com/seagate/. Además de poder facilitarnos sugerencias y
opiniones importantes, podrá recibir información actualizada sobre el dispositivo de Seagate.
Temas de solución de problemas
La unidad Seagate WSS NAS no se enciende.
P: ¿Puede confirmar que la unidad WSS NAS está recibiendo alimentación?
R: Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente y, a continuación, pulse
brevemente el botón de encendido.
P: ¿Hay algún problema con la fuente de alimentación?
R: Compruebe si la toma recibe corriente.
La unidad Seagate WSS NAS no responde.
P: ¿Ha probado a reiniciar el sistema?
R: Apague la unidad WSS NAS mediante Windows Storage Server 2012 R2 Essentials o, si no puede acceder
al sistema operativo, pulse brevemente el botón frontal de encendido. Si después de unos minutos no
ocurre nada, fuerce el apagado de la unidad WSS NAS manteniendo pulsado el botón frontal durante más de
cuatro segundos (pulsación larga). Una vez apagada, reinicie la unidad pulsando brevemente el botón frontal.
Tenga en cuenta que esto no se recomienda en circunstancias normales, puesto que podría provocar la
pérdida de datos.
La unidad Seagate WSS NAS se sobrecalienta.
P: ¿Es demasiado alta la temperatura ambiente? ¿Está bloqueada la salida de aire? ¿Hay varios ventiladores
que no funcionan correctamente?
R: Si la temperatura ambiente está por debajo de los 104 ˚F/40 ˚C y la salida del ventilador está despejada,
es posible que uno o varios ventiladores no funcionen correctamente. Póngase en contacto con el servicio
técnico de Seagate para confirmarlo.
Seagate WSS NAS 2-Bay | 4-Bay | 6-Bay
Garantía para conocer sus
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