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Solución de problemas
Manuales relacionados para Samsung QN65Q8CAMF
Resumen de contenidos para Samsung QN65Q8CAMF
- Página 1 USER MANUAL QN65Q8CAMF QN75Q8CAMF Thank you for purchasing this Samsung product. To receive more complete service, please register your product at www.samsung.com/register Model Serial No. (Mexico only) If you have any questions, please call us at 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) for assistance.
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Página 2: Before Reading This User Manual
Before Reading This User Manual This TV comes with this user manual and an embedded e-Manual. Before reading this user manual, review the following: User Read this provided user manual to see information about Manual product safety, installation, accessories, initial configuration, and product specifications. -
Página 3: Warning! Important Safety Instructions
Warning! Important Safety Instructions Please read the Safety Instructions before using your TV. CAUTION Class II product: This symbol indicates that a safety connection to electrical earth (ground) is not required. RISK OF ELECTRIC SHOCK. DO NOT OPEN. CAUTION: TO REDUCE THE RISK OF ELECTRIC SHOCK, DO NOT REMOVE COVER (OR BACK). - Página 4 • Be sure to contact an authorized Samsung service center for information if you intend to install your TV in a location with heavy dust, high or low temperatures, high humidity, chemical substances, or where it will operate 24 hours a day such as in an airport, a train station, etc.
- Página 5 Internet connection, and minimize the risk of unauthorized access. These steps are listed below: • When Samsung releases software updates to improve the security of your TV, you should promptly install these updates. To automatically receive these updates, turn on Auto Update in the TV's menu (Support >...
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Página 6: Tabla De Contenido
Detaching the Terminal Stand Cover from the TV ---------------------------------------------------------------------------- Detaching the Clean Back Cover Terminal from the TV ---------------------------------------------------------------------------- The Samsung Smart Remote Pairing the TV to the Samsung Smart Remote ---------------------------------------------------------------------------- Installing batteries into the Samsung Smart Remote ---------------------------------------------------------------------------- Initial Setup... -
Página 7: Package Content
01 Package Content Make sure the following items are included with your TV. If any items are missing, contact your dealer. • Samsung Smart Remote & Batteries (AAA x 2) • Warranty Card / Regulatory Guide • User Manual • Power Cord x 2EA •... -
Página 8: Tv Installation
02 TV Installation Invisible Connection Guide One connect ONE CONNECT To connect the Invisible Connection cable to the One Connect and your TV, take the following steps: 1. Read all the instructions below before you begin. 2. Carefully remove the Invisible Connector from its Styrofoam protector. 3. -
Página 9: Mounting The Tv On A Wall
Wall mount bracket • Samsung Electronics is not responsible for any damage to the product or injury to yourself or others if you choose to install the wall mount on your own. • To order the wall mount kit, contact Samsung Customer Care. -
Página 10: Providing Proper Ventilation For Your Tv
When you install your TV with a stand or a wall mount, we strongly recommend you use parts provided by Samsung Electronics only. Using parts provided by another manufacturer may cause difficulties with the product or result in injury caused by the product falling. -
Página 11: Preventing The Tv From Falling
Preventing the TV from falling 1. Using the appropriate screws, firmly fasten a set of brackets to the wall. Confirm that the screws are firmly attached to the wall. – You may need additional material such as wall anchors depending on the type of wall. -
Página 12: The Samsung Smart Remote
03 The Samsung Smart Remote (Voice Interaction) (Power) Runs Voice Interaction. Press the Press to turn the TV on or off. button, say a voice command, and then release the button to run Voice Interaction. When pressed once, the guide to Voice Interaction (Number pad) appears. -
Página 13: Pairing The Tv To The Samsung Smart Remote
Installing batteries into the Samsung Smart Remote 1. Press the button at the top rear of the Samsung Smart Remote. The body will pop out slightly from the body cover. 2. Turn the remote over, and then slide the body of the remote upwards until the battery compartment is revealed. -
Página 14: Initial Setup
04 Initial Setup When you turn on your TV for the first time, it immediately starts the Initial Setup. Follow the instructions displayed on the screen and configure the TV's basic settings to suit your viewing environment. Using the TV Controller You can turn on the TV with the TV Controller button at the bottom of the TV, and then use the Control Menu. -
Página 15: Troubleshooting And Maintenance
Troubleshooting If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review the Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of the troubleshooting tips apply, visit www.samsung.com/support or call Samsung Customer Service. - Página 16 • Try pointing the remote directly at the TV from 5 ft. to 6 ft. (1.5~1.8 m) away. • If your TV came with a Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote), make sure to pair the remote to the TV. The cable or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the volume.
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Página 17: Video App Problems (Youtube Etc)
Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub. What is Remote Support? Samsung Remote Support service offers you one-on-one support with a Samsung Technician who can remotely: • Diagnose your TV • Adjust the TV settings for you •... -
Página 18: Still Image Warning
Still image warning Avoid displaying still images (such as jpeg picture files), still image elements (such as TV channel logos, stock or news crawls at the screen bottom etc.), or programs in panorama or 4:3 image format on the screen. If you constantly display still pictures, it can cause image burn-in on the LED screen and affect image quality. -
Página 19: Specifications And Other Information
06 Specifications and Other Information Specifications Model Name QN65Q8CAMF QN75Q8CAMF Display Resolution 3840 x 2160 3840 x 2160 Screen Size 65˝ Class 75˝ Class (Diagonal) (64,5 measured diagonally) (74,5 measured diagonally) Screen Curvature 4200R 4200R Sound (Output) 60 W 60 W... -
Página 20: Decreasing Power Consumption
Notes • Design and specifications are subject to change without prior notice. • For information about the power supply, and more information about power consumption, refer to the label- rating attached to the TV. • You can see the label-rating inside of the cover terminal. •... -
Página 21: Información Sobre Las Funciones De Ayuda Del E-Manual
Antes de leer este manual del usuario Este televisor viene con este manual del usuario y un e-Manual incluido. Antes de leer este manual del usuario, revise lo siguiente: Manual del Lea el presente manual del usuario provisto para ver usuario información sobre la seguridad del producto, instalación, accesorios, configuración inicial y especificaciones del... - Página 22 ¡Advertencia! Instrucciones de seguridad importantes Lea las instrucciones de seguridad antes de utilizar el televisor. PRECAUCIÓN Producto de Clase II: Este símbolo indica que no es necesaria una conexión eléctrica de seguridad (toma de tierra). PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR. PRECAUCIÓN: PARA REDUCIR EL RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA, NO RETIRE LA CUBIERTA (NI Voltaje CA: La tensión nominal marcada...
- Página 23 • A fin de proteger el aparato contra las tormentas eléctricas o cuando no se lo utiliza durante períodos prolongados, desenchúfelo de la toma de pared y desconecte la antena o el sistema de cable. Eso evitará que el aparato sufra daños por rayos y picos de tensión. •...
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Página 24: Seguridad De Internet
Seguridad de Internet Samsung toma una serie de medidas para proteger sus Smart TV compatibles con Internet contra incursiones no autorizadas y piratería informática. Por ejemplo, algunas comunicaciones sensibles entre el televisor y los servidores de Internet están cifradas. Además, el sistema operativo del televisor incorpora controles para impedir la instalación de aplicaciones no autorizadas. - Página 25 Separe la tapa de los terminales del soporte del televisor ---------------------------------------------------------------------------- Separe la tapa protectora trasera de los terminales del televisor ---------------------------------------------------------------------------- El Control remoto Samsung Smart Conexión del televisor con el Control remoto Samsung Smart ---------------------------------------------------------------------------- Instalación de las pilas en el Control remoto Samsung Smart ---------------------------------------------------------------------------- Configuración inicial...
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Página 26: Contenido Del Paquete
Asegúrese de que los siguientes elementos estén incluidos con su televisor. Si falta algún elemento, comuníquese con su distribuidor. • Control remoto Samsung Smart & Pilas (AAA x 2) • Tarjeta de garantía / Guía de información legal • Manual del usuario •... -
Página 27: Instalación Del Televisor
02 Instalación del televisor Guía de la Invisible Connection One connect ONE CONNECT Para conectar el cable de Invisible Connection a One Connect y su televisor, siga estos pasos: 1. Lea todas las instrucciones antes de comenzar. 2. Retire con cuidado el conector invisible de la protección de poliestireno. 3. -
Página 28: Instalación Del Televisor En La Pared
• Samsung Electronics no se hace responsable de los daños causados al producto o al usuario si se ha optado por instalar el montaje de pared por su cuenta. • Para solicitar un kit de montaje de pared, comuníquese con el Centro de atención al cliente de Samsung. -
Página 29: Ventilación Adecuada Del Televisor
Samsung no se hace responsable de este tipo de accidentes. • Samsung no se hace responsable de daños al producto o lesiones personales cuando se usa un soporte de pared que no cumple con las especificaciones VESA o si el cliente no sigue las instrucciones de instalación del producto. -
Página 30: Separe La Tapa De Los Terminales Del Soporte Del Televisor
Para impedir que el televisor se caiga 1. Use los tornillos adecuados, ajuste firmemente los soportes a la pared. Confirme que los tornillos estén bien fijados a la pared. – Es posible que necesite materiales adicionales, como anclajes, según el tipo de pared. 2. -
Página 31: El Control Remoto Samsung Smart
03 El Control remoto Samsung Smart (Interacción de voz) (Encendido) Ejecuta Interacción de voz Presione Presione para encender o apagar el el botón, diga un comando de voz televisor. y libere el botón para ejecutar Interacción de voz. Cuando se presiona una vez, aparece la guía... -
Página 32: Conexión Del Televisor Con El Control Remoto Samsung Smart
Instalación de las pilas en el Control remoto Samsung Smart 1. Presione el botón en la parte superior trasera del Control remoto Samsung Smart. El cuerpo del control sobresaldrá ligeramente de la cubierta. 2. Dé la vuelta al control y deslice el cuerpo hacia arriba hasta que el compartimiento de las pilas quede expuesto. -
Página 33: Configuración Inicial
04 Configuración inicial La primera vez que encienda el televisor, se iniciará inmediatamente la configuración inicial. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla y configure los ajustes básicos del televisor para que se adapten a su entorno de visualización. -
Página 34: Solución De Problemas Y Mantenimiento
Solución de problemas del e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung. • Para obtener información detallada sobre la solución de los problemas, vea los videos correspondientes en www.samsung.com/spsn. - Página 35 • Asegúrese de que las pilas estén instaladas con sus polos (+/–) en la dirección correcta. • Pruebe apuntar el control remoto directamente a la TV desde una distancia de 1.5~1.8 m metros. • Si su televisor estaba provisto de un Control remoto Samsung Smart (control remoto Bluetooth), asegúrese de vincular este al televisor.
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Página 36: Qué Es El Soporte Técnico Remoto
Config. > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub. ¿Qué es el soporte técnico remoto? El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de manera remota puede: • Diagnosticar su televisor •... -
Página 37: Advertencia De Imagen Fija
Advertencia de imagen fija Evite visualizar imágenes fijas (como archivos de imágenes jpeg) o elementos de imágenes fijas (como logotipos de canales de TV, barras bursátiles o de noticias en la parte inferior de la pantalla, etc.) o programas en formato de imagen panorámica o de 4:3 en la pantalla. -
Página 38: Especificaciones Y Otra Información
06 Especificaciones y otra información Especificaciones Nombre del modelo QN65Q8CAMF QN75Q8CAMF Resolución de pantalla 3840 x 2160 3840 x 2160 Tamaño de pantalla Clase 65˝ Clase 75˝ (Diagonal) (64,5 pulgadas medidas en diagonal) (74,5 pulgadas medidas en diagonal) Curvatura de la pantalla... -
Página 39: Reducción Del Consumo De Energía
Notas • El diseño y las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso. • Para obtener información sobre la fuente de alimentación y el consumo de energía, consulte la etiqueta de potencia de servicio adherida al televisor. • Puede ver la etiqueta de potencia de servicio dentro de la tapa de terminales. •... - Página 40 Contact SAMSUNG WORLD WIDE If you have any questions or comments relating to Samsung products, please contact the SAMSUNG customer care center. Contacte con SAMSUNG WORLD WIDE Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de productos Samsung, por favor visite www.samsung.com/mx/support (Servicio en Linea) o bien contacte con el Servicio de Atención al Cliente de SAMSUNG al 01800-726-7864.