¿Dónde puedo encontrar mis
archivos?
¿Cómo puedo transferir mis
archivos locales?
¿Por qué mi Chromebox necesita
mi información de cuenta de
Google?
¿Cómo puedo configurar el
Chromebox para mi hijo?
Obtener ayuda de Google
Después de iniciar sesión en su Chromebox, inicie Obtener ayuda desde el iniciador de aplicaciones. La
aplicación Obtener ayuda proporciona instrucciones completas sobre el uso de Chromebox.
Además, si está interesado en visitar el centro de ayuda de Chromebox y la comunidad, vaya a
google.com/support/chromebook
Nota: Las instrucciones relativas a Chrome OS son aplicables a las de su Chromebox.
Llamar a Lenovo
Si ha intentado corregir el problema por sí mismo y aún necesita ayuda, puede llamar al Centro de soporte al
cliente de Lenovo.
Antes de ponerse en contacto con Lenovo
Prepare lo siguiente antes de ponerse en contacto con Lenovo:
1. Registre los síntomas y detalles del problema:
• ¿Cuál es el problema? ¿Es continuo o intermitente?
• ¿Aparece algún mensaje de error o código de error?
• ¿Qué sistema operativo está utilizando? ¿Qué versión?
• ¿Qué aplicaciones de software estaban ejecutándose en el momento en que surgió el problema?
• ¿Puede reproducirse el problema? Si es así, ¿cómo?
2. Registre la información del sistema:
• Nombre del producto
• Tipo de máquina y número de serie
La siguiente ilustración muestra dónde encontrar el tipo de máquina y el número de serie del
Chromebox.
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Guía del usuario de ThinkCentre M60q Chromebox / ThinkCentre M60q Chromebox Enterprise
Todos los archivos se almacenan en la aplicación Archivos. Busque la aplicación
haciendo clic en el icono Iniciador y buscando en Files.
Transferir los archivos locales mediante un dispositivo de almacenamiento
compatible. El Chromebox funciona con la mayoría de los dispositivos de
almacenamiento externos, como una llave USB o una unidad de disco duro
extraíble.
Usará su cuenta de Google para iniciar sesión en su Chromebox. Es la misma
cuenta que usa para servicios de Google como Gmail y Drive. El Chromebox usa
la información de la cuenta para iniciar sesión en aplicaciones y servicios
automáticamente.
Si desea configurar controles parentales para su hijo, es importante que inicie
sesión utilizando la cuenta personal de Google de su hijo. Si aún no cuenta con
una, puede crear una durante el proceso de inicio de sesión en Chromebox.
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