Solución De Problemas; Problemas Y Soluciones; Problemas De Red - Epson XP-401 Guía De Referencia Rápida

Solución de problemas
Si experimenta un problema con su producto, revise los mensajes en el panel de control
para diagnosticar la causa.
Consulte también las sugerencias para solucionar problemas en la sección "Problemas y
soluciones", o consulte el Manual del usuario en formato electrónico para obtener
más ayuda.
Nota: Si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, podría perder los
datos y ajustes de red. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad
o de recuperar los datos o ajustes durante o después del periodo de garantía. Se
recomienda crear su propia copia de seguridad o imprimir sus datos o ajustes de red.

Problemas y soluciones

Si tiene problemas al utilizar el producto EPSON, consulte las siguientes soluciones.
Nota: Si la pantalla LCD está oscura, pulse cualquier botón para activar la impresora.

Problemas de red

■
Intente conectarse al router o punto de acceso a través de su computadora u otro
dispositivo para confirmar que está funcionando correctamente.
■
Reinicie el router (apáguelo y vuelva a encenderlo), luego intente conectarse otra vez.
■
Imprima una hoja de estado de la red (consulte la página 26). Verifique que los ajustes
de red estén configurados correctamente y revise la potencia de la señal. Si tiene una
señal débil, acerque el producto a su router o punto de acceso. No lo coloque cerca
de hornos de microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u objetos grandes de
metal, como un archivador.
■
Si el router inalámbrico no transmite su nombre de red (SSID), consulte el Manual
del usuario en formato electrónico para obtener instrucciones sobre cómo ingresar el
nombre de su red inalámbrica manualmente.
■
Si el router inalámbrico tiene habilitada una utilidad de seguridad, asegúrese de
ingresar la clave WEP o la contraseña WPA correctamente.
■
Cuando utilice TCP/IP, compruebe que la opción DHCP de la red esté activada
(el fabricante de su router le puede ayudar con este ajuste).
■
Si utilizó el CD, retírelo y vuelva a introducirlo para reinstalar el software del producto.
■
Desactive el firewall temporalmente para ver si eso puede estar causando el problema.
Póngase en contacto con el fabricante de su firewall para obtener asistencia.
Solución de problemas
25