❑ Si la impresora cuenta con funciones de comunicación bidireccional, al desactivar las funciones en la computadora es
posible que active la impresión. Realice lo siguiente:
1
Haga clic en Inicio y luego en Panel de control.
2
Haga clic en el icono Impresoras y otro hardware.
3
Haga clic en el icono Impresoras y faxes.
4
Haga clic con el botón derecho en la impresora para seleccionar Propiedades.
5
Haga clic en la ficha Puertos.
6
Haga clic en la casilla de verificación Habilitar compatibilidad bidireccional para quitar la selección.
7
Haga clic en Aceptar.
!
Este cambio en la configuración desactivará las funciones de comunicación bidireccional en la impresora, como transferencia de datos, monitoreo de
estado y panel remoto.
❑ Revise las conexiones físicas entre la estación de conexiones y la impresora, el adaptador de CA y el cable de
alimentación, y el cable de alimentación y la toma de CA, y luego reinicie la computadora.
¿Por qué aparece un mensaje de error cuando presiono el botón UNDOCK o cuando
selecciono Desacoplar equipo en el menú Inicio?
No puede retirar la computadora de la estación de conexiones mientras haya algún dispositivo insertado o conectado a dicha
estación que esté en uso. Guarde los datos que no haya guardado y salga de las aplicaciones que estén usando dichos
dispositivos e intente otra vez.
Si el procedimiento anterior no funciona, apague la computadora y retírela de la estación de conexiones del compartimiento
multifuncional.
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Resolución de problemas
