Términos de Garantía: Respecto al inversor de
interconexión marca CONNERA serie BEYOND la
empresa ofrece 120 meses de garantía en materiales y
mano de obra a partir de su fecha de facturación.
Condiciones de la garantía: Esta aplica sólo para equipos
vendidos directamente por la empresa a distribuidores
autorizados. Cualquier equipo que sea adquirido por
cualquier otro canal de distribución no será cubierto
por esta garantía. La empresa no se hará responsable
por ningún costo de remoción, instalación, transporte o
cualquier otro costo que pudiera incurrir en relación con
una reclamación de garantía.
Garantía exclusiva: Las garantías de los equipos
Beyond son hechas a través de este certificado, ningún
empleado, agente, representante o distribuidor está
autorizado a modificar los términos de esta garantía.
Si el equipo falla de acuerdo a los términos expresados
de esta póliza, a opción de la empresa, podrá sin cargo
en materiales y mano de obra, reparar o reemplazar
cualquiera de sus partes, para ser efectiva la garantía.
En caso que por motivos de garantía sea necesario
entregar un inversor nuevo, el precio del inversor será
considerado en función del tiempo de garantía, el uso
y/o servicio, y se establecerá de la siguiente forma:
-Del año 1 al 5 el cliente debe pagar el 0% del valor
pagado por el inversor.
-El año 6 el cliente debe pagar el 16% del valor pagado
por el inversor.
-El año 7 el cliente debe pagar el 32% del valor pagado
por el inversor.
-El año 8 el cliente debe pagar el 48% del valor pagado
por el inversor.
-El año 9 el cliente debe pagar el 64% del valor pagado
por el inversor
-El año 10 el cliente debe pagar el 80% del valor pagado
por el inversor.
REPRESENTANTES AUTORIZADOS EN:
MÉXICO
Villarreal División Equipos, S.A. de C.V.
Morelos 905 Sur / Allende, N.L. 67350 México
Conmutador: (826) 26 80 802
Internet: www.vde.com.mx
Correo electrónico: [email protected]
Distribuidor:
Usuario:
Dirección:
Teléfono:
Fecha de compra / instalación:
No. de factura:
Modelo:
Descripción de la falla:
PÓLIZA DE GARANTÍA
Favor de utilizar el reverso de esta hoja para describir el diagrama de instalación.
En caso de intercambiar el equipo, el tiempo restante de
garantía será transferido al equipo de reemplazo.
Procedimiento para reclamo de garantía:
1)Favor de comunicarse con nuestro soporte técnico
CONNERA al numero telefónico 81 1805 0515 o al correo
electrónico.
2)El equipo debe ser enviado al centro de servicio de la
empresa junto con una copia de la factura de compra
y de esta póliza de garantía debidamente firmada y
sellada. Los gastos de transportación serán cubiertos por
la empresa dentro de nuestra red de servicio.
3)A través de nuestra red de servicio, repararemos o
reemplazaremos, según se considere apropiado y sin
cargo alguno al cliente.
La garantía no es aplicable en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en
condiciones distintas a las normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de
acuerdo con el instructivo/manual de instalación que se
le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado
por personas no autorizadas.
Bajo las condiciones de este certificado la empresa tiene
el derecho de inspeccionar cualquier equipo que tenga
una reclamación por garantía en su centro de servicio.
Para cualquier duda o aclaración respecto a este
certificado de garantía o al uso del equipo, favor de
contactar a nuestro departamento de atención y servicio
al cliente.
Se excluye de esta garantía cualquier situación estética
que no afecte el desempeño del inversor.
Póliza aplicable para productos facturados a partir del 01
de mayo del 2019.
Complejo Logístico Industrial y Comercial CLIC 80
Correo-e: [email protected]
Fecha:
Tel:
Sello de distribuidor
COLOMBIA:
ALTAMIRA Water, Ltda.
Autopista a Medellín Km. 2.4
Vía Siberia Costado sur
Bodega 35 y 36
Cota, Cundinamarca, Colombia
Conmutador: +52-1-8219230
Internet: www.ALTAMIRAwater.com
