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USE & CARE MANUAL
MANUAL DE USO Y CUIDADO
TANKLESS ELECTRIC WATER HEATERS
CALENTADOR DE AGUA ELÉCTRICO SIN TANQUE
12KW
18KW
27KW
ECOS 18
ECOS 27
ECOS 12
Do not destroy this manual. Please read carefully and keep in a safe place for future reference.
No destruya este manual. Por favor, léalo atentamente y guárdelo en un lugar seguro para futuras consultas.
Note: This Use & Care Manual covers EcoSmart
branded tankless electric water heaters.
®
Nota: Este Manual de Uso y Cuidado cubre los calentadores de agua eléctricos sin tanque de las marcas EcoSmart
.
®
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Resumen de contenidos para Rheem ECOS 12
- Página 1 ECOS 18 ECOS 27 ECOS 12 Do not destroy this manual. Please read carefully and keep in a safe place for future reference. No destruya este manual. Por favor, léalo atentamente y guárdelo en un lugar seguro para futuras consultas.
- Página 2 HOW TO REGISTER YOUR PRODUCT Warranty requires product registration. To register, complete the registration form by scanning the QR Code. For additional support contact: EcoSmart 877-474-6473 © 2022 Rheem Manufacturing Company. EcoSmart trademark is owned by Rheem Manufacturing Company. ®...
- Página 3 SIZING GUIDE Please use the chart below to see how many gallons per minute your tankless water heater can produce with your incoming water temperature. The gallons per minute is calculated assuming 105°F outlet temperature. INLET WATER TEMPERATURE — F° 37°...
- Página 4 SAFETY DANGER! WATER TEMPERATURE SAFETY SETTING Safety and energy conservation are factors to be considered when selecting the water temperature setting of water heater’s thermostat. Water temperatures above the 125°F can cause severe burns or death from scalding. Be sure to read and follow the warnings outlined on the label pictured below.
- Página 5 BEFORE INSTALLATION PLEASE READ THESE INSTRUCTIONS THOROUGHLY AND COMPLETELY PRIOR TO INSTALLATION & USE. FAILURE TO FOLLOW INSTRUCTIONS COULD CAUSE PROPERTY DAMAGE, SERIOUS PERSONAL INJURY, OR DEATH. By installing this product, you acknowledge the terms of the manufacturer’s warranty. Once the heater is installed, do not return product to the place of purchase.
- Página 6 SELECTING AN INSTALL LOCATION This product is designed to be installed indoors only. You may install your unit in an outdoor lo- cation so long as it is mounted in a suitable enclosure that protects it from rain, splashed water, direct sunlight, debris, and insects.
- Página 7 PLUMBING INSTALLATION Please follow all plumbing instructions carefully. We recommend that this product be installed by a licensed and qualified plumber in accordance with all applicable national, state, provincial, and local plumbing codes. INSTALLATION INSTRUCTIONS STEP 1: Make sure the inlet filter screen is present in the inlet fitting and the inlet and outlet pipes are correctly aligned with the heater connections to minimize stress on the heater.
- Página 8 ELECTRICAL REQUIREMENTS Total Required Wire Size Required minimum breaker Model Voltage kW Amps (CU) 75° C size (per NEC - Intermittent Duty) 12 kW 8 AWG 1x50 18 kW 8 AWG 2x40 27 kW 112.5 8 AWG 3x40 A ground terminal (or a wire connector marked “G”, “GR”, “Ground”, or “GROUNDING”) is provided within the enclosure.
- Página 9 ELECTRICAL INSTALLATION Manufacturer recommends that this product Canadian Electrical Code (CEC) in Canada. be installed by a licensed and qualified electri- Failure to do so could result in property cian in accordance with all applicable national, damage and/or personal injury, and void state, provincial, and local electrical codes.
- Página 10 GENERAL OPERATING INSTRUCTIONS Operating your new tankless water heater is similar to using any traditional water heating system. However, it is very important that you carefully read all of the setup procedures and operating instructions and tips to ensure the maximum performance and energy savings from your new water heater.
- Página 11 USER INTERFACE CONT. CHANGING SETPOINT TEMPERATURE To INCREASE temperature, tap the “ ” button repeatedly, or hold the “ ” down to INCREASE the temperature quickly. To DECREASE temperature, tap the “ ” button repeatedly, or hold the “ ” down to DECREASE the temperature quickly.
- Página 12 MAINTENANCE To ensure maximum performance of your water heater and to reduce the risk of a water leak, we recommend the following maintenance: Inspect the connections on the inlet and outlet of the water heater at least on an annual basis for any signs of damage or failure.
- Página 13 4. Pour tankless water heater cleaning solution into the bucket. Ensure the cleaning solution is approved for potable water systems. Place the drain hose (D1) and hose D2 to the pump inlet in the cleaning solution. 5. Open service valves (V3 and V4) on the hot water outlet and cold water inlet lines. 6.
- Página 14 TROUBLESHOOTING GUIDE Please call or email our customer experience and technical support team for any help you may need. BRAND CALL EMAIL EcoSmart 877-474-6473 [email protected] ® The following table represents some of the most common technical support questions. PROBLEM POSSIBLE CAUSE SOLUTIONS Water heater is not heating No power or incor-...
- Página 15 TROUBLE SHOOTING GUIDE CONT. ERROR CODES DISPLAYED NOTIFICATION DESCRIPTION CAUSE UNIT BEHAVIOR MESSAGE Unit turns off power to the heating element until outlet Outlet Temperature Outlet temperature is > temperature is less than setpoint. This notification is too high (setpoint + 20°F) disabled if c05 or b10 notifications are present Intel or outlet tempera- Inlet or outlet temperature...
- Página 16 LIMITED WARRANTY INFORMATION - TANKLESS ELECTRIC WATER HEATERS For EcoSmart Tankless Electric Water Heaters ® THE REMEDIES SET FORTH IN THIS LIMITED Subject to the terms and conditions set forth in this limited warranty, each Tankless Water Heater is WARRANTY ARE THE ONLY REMEDIES warranted to the original owner (“Owner”) against AVAILABLE TO OWNER OR ANY PERSON (i) mechanical or electrical failure of any component...
- Página 17 (b) The rating plate(s) or serial number(s) are Subject to the terms and conditions set forth altered or removed; or in this limited warranty, if the Tankless Water Heater fails or leaks because of defects in (c) The water heater has not been installed materials or Manufacturer’s workmanship during in accordance with the applicable local the applicable warranty period set forth above,...
- Página 18 La garantía requiere el registro del producto. Para inscribirse, complete el formulario de inscripción escaneando el código QR. Para soporte adicional contacte: EcoSmart 877-474-6473 © 2022 Rheem Manufacturing Company. Las marcas comerciales EcoSmart es propiedad de Rheem Manufacturing Company. ®...
- Página 19 GUÍA DE TAMAÑOS Por favor, utilice la siguiente tabla para ver cuántos litros por minuto puede producir su calentador de agua sin tanque con la temperatura del agua entrante. Los litros por minuto se calculan suponiendo una temperatura de salida de 40°C. TEMPERATURA DEL AGUA DE ENTRADA —...
- Página 20 SEGURIDAD ¡PELIGRO! AJUSTE DE SEGURIDAD DE LA TEMPERATURA DEL AGUA La seguridad y el ahorro de energía son factores a tener en cuenta a la hora de seleccionar el ajuste de la temperatura del agua del termostato del calentador de agua. La temperatura del agua por encima de 52 °C puede causar quemaduras graves o la muerte por quemaduras.
- Página 21 ANTES DE LA INSTALACIÓN LEA ESTAS INSTRUCCIONES METICULOSAMENTE Y EN SU TOTALIDAD ANTES DE LA INSTALACIÓN Y EL USO. SI NO SE RESPETAN LAS INSTRUCCIONES SE PODRÍAN PRODUCIR DAÑOS MATERIALES, LESIONES PERSONALES GRAVES O LA MUERTE. Al instalar este producto usted reconoce los términos de la garantía del fabricante. Después de instalado el calentador no devuelva el producto al lugar de compra.
- Página 22 SELECCIÓN DEL LUGAR PARA LA INSTALACIÓN Este producto únicamente se puede instalar en interiores. Puede instalar su unidad en un lugar exterior siempre que esté montada en un cerramiento adecuado que la proteja de la lluvia, las salpicaduras de agua, la luz solar directa, los residuos y los insectos. NO instale este producto en un lugar donde pueda estar sujeto a temperaturas de congelación.
- Página 23 INSTALACIÓN DE PLOMERÍA Por favor, siga todas las instrucciones de plomería con atención. Recomendamos que este producto sea instalado por un plomero autorizado y calificado de acuerdo con todos los códigos de plomería nacionales, estatales, provinciales y locales aplicables. INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN PASO 1: Asegúrese de que la malla del filtro de entrada esté...
- Página 24 REQUISITOS ELÉCTRICOS Tamaño mínimo requerido Total de Tamaño de cable Modelo Voltaje kW del interruptor amperios requerido (CU) 75° C (según NEC-servicio intermitente) 12kW 8 AWG 1x50 18kW 8 AWG 2x40 27kW 112.5 8 AWG 3x40 Dentro de la caja hay un terminal de puesta a tierra (o un conector de cable marcado con "G", "GR", "Ground"...
- Página 25 INSTALACIÓN ELÉCTRICA EcoSmart recomienda que este producto Estados Unidos (NEC) en los EE.UU., o el sea instalado por un electricista autorizado y Código Eléctrico Canadiense (CEC) en Canadá. calificado de acuerdo con todos los códigos Si no lo hace, podría provocar daños materiales eléctricos nacionales, estatales, provinciales y/o personales, y anular su garantía.
- Página 26 INSTRUCCIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO El funcionamiento de su nuevo calentador de agua sin tanque es similar al de cualquier sistema tradicional de calentamiento de agua. Sin embargo, es muy importante que lea con atención todos los procedimientos de instalación y las instrucciones operativas y sugerencias para asegurar el rendimiento máximo y ahorro de energía con su nuevo calentador de agua.
- Página 27 INTERFAZ DEL USUARIO CONT. MODIFICACIÓN DEL PUNTO DE REFERENCIA DE LA TEMPERATURA Para AUMENTAR la temperatura, pulse el botón “ ” repetidamente, o mantenga pulsado el botón “ ” para AUMENTAR la temperatura rápidamente. Para DISMINUIR la temperatura, pulse el botón “ ” repetidamente, o mantenga pulsado el botón “...
- Página 28 MANTENIMIENTO Para asegurar el máximo rendimiento de su calentador de agua y para reducir el riesgo de pérdida de agua, recomendamos el siguiente mantenimiento: Inspeccione las conexiones en la entrada y salida del calentador de agua al menos de forma anual para verificar cualquier indicio de daño o falla.
- Página 29 3. Conecte una manguera (D1, Figura 57) a la válvula (V3) y coloque el extremo libre en una cubeta. Conecte una de las mangueras (D3) a la salida de la bomba de circulación y la línea de entrada de agua fría a la válvula V4. Conecte la otra manguera (D2) a la entrada de la bomba de circulación y coloque el extremo libre en una cubeta.
- Página 30 GUÍA PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Llame o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de experiencia del cliente y soporte técnico para cualquier ayuda que pueda necesitar. MARCA LLAMAR EMAIL EcoSmart 877-474-6473 [email protected] ® La siguiente tabla representa algunas de las preguntas de soporte técnico más comunes. PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIONES...
- Página 31 GUÍA PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS CONT. CÓDIGOS DE ERROR MENSAJE DE NOTIFICACIÓN DESCRIPCIÓN CAUSA COMPORTAMIENTO DE LA UNIDAD MOSTRADO La unidad corta la alimentación al elemento calefactor La temperatura de salida hasta que la temperatura de salida sea inferior al punto Temperatura de salida es mayor que (punto de de referencia.
- Página 32 INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA LIMITADA: CALENTADORES DE AGUA ELÉCTRICOS SIN TANQUE Para calentadores de agua eléctricos sin tanque EcoSmart ® EXCLUSIVO RECURSO DEL PROPIETARIO ES LA Sujeto a los términos y condiciones establecidos en esta garantía limitada, cada calentador de agua REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO, sin tanque está...
- Página 33 EXCLUSIONES DE LA COBERTURA DE ESTA se encienda antes de que se purgue el GARANTÍA LIMITADA aire del calentador, también conocido como fuego seco; o 1) ) El fabricante no se responsabiliza de los daños causados por el agua u otros daños (g) El calentador de agua ha sido que se deriven, directa o indirectamente, de expuesto a condiciones resultantes...
- Página 34 TANKLESS ELECTRIC WATER HEATERS CALENTADOR DE AGUA ELÉCTRICO SIN TANQUE 12KW 18KW 27KW ECOS 18 ECOS 27 ECOS 12 Manufacturer’s National Service Department Departamento de Servicio Nacional del Fabricante 400 Captain Neville Drive Waterbury, CT 06705 EX07200-137 REV A_052023...
- Página 35 Product Ownership Registration Model Number Serial Number Brand Mrs. Miss First Last Name Name Street Address E-mail Apt. # Address* City State Purchased Purchased Purchased Month Year Phone Purchased Why did you From buy this unit? Warranty requires product registration. Benefits of Registration To register complete the registration form by scanning Registering your product will allow us to contact you in the unlikely...
- Página 36 Place Postage Here Attn: Warranty Registration Dept. Manufacturer’s National Service Department 400 Captain Neville Drive Waterbury, CT 06705 Place Postage Here Attn: Warranty Registration Dept. Manufacturer’s National Service Department 400 Captain Neville Drive Waterbury, CT 06705...