Întrebări frecvente
1. Ce trebuie să fac dacă, după configurarea routerului, telefonul
meu mobil se conectează automat la rețeaua Wi-Fi a modemului
optic/broadband/de cablu la care se conecta anterior, în loc să
se conecteze la rețeaua Wi-Fi a routerului meu?
Se recomandă să dezactivați rețeaua Wi-Fi a modemului
optic/broadband/de cablu anterior pentru a reduce potențialele
interferențe de semnal cu routerul.
2. Ce trebuie să fac dacă routerul nu este recunoscut în
aplicație?
• Asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației.
• Asigurați-vă că telefonul este conectat la rețeaua Wi-Fi a routerului
conectat la modem și care urmează să fie configurat.
• Asigurați-vă că toate routerele sunt noi sau restabilite la setările din
fabrică.
• Asigurați-vă că routerul este conectat în mod corect la sursa de
alimentare. Așteptați până când routerul finalizează procesul de
pornire și încercați din nou.
3. Ce trebuie să fac dacă mă confrunt cu oricare dintre
următoarele probleme în timpul configurării routerului?
• Dacă telefonul nu poate găsi rețeaua Wi-Fi a routerului,
asigurați-vă că routerul este conectat la o sursă de alimentare.
Așteptați ca routerul să finalizeze procesul de pornire. Apoi
încercați să căutați din nou rețeaua Wi-Fi a routerului pe telefon.
• Dacă este afișat mesajul „Niciun cablu de internet detectat",
verificați dacă ați conectat corect cablurile Ethernet și dacă
acestea sunt în stare bună.
• Dacă este afișat mesajul „Nume de utilizator incorect sau
parolă incorectă", introduceți din nou contul și parola conexiunii
broadband. Dacă problema persistă, contactați operatorul
pentru a primi asistență.
214
