Acción: asegúrese de que la unidad de CD o DVD está en la secuencia de arranque antes que la unidad de
disco duro. Consulte en "Selección o cambio de la secuencia de dispositivos de arranque" en la página 82
información acerca de cómo visualizar y cambiar la secuencia de inicio. Tenga en cuenta que en algunos
modelos la secuencia de arranque está establecida de forma permanente y no puede cambiarse.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas
de diagnóstico" en la página 112 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 115.
Problemas de DVD
Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
• "Aparece una pantalla en negro en lugar del vídeo de DVD" en la página 98
•
"La película de DVD no se reproduce" en la página 98
• "No hay sonido o el sonido es intermitente al reproducir una película de DVD" en la página 98
• "La reproducción es muy lenta o está distorsionada" en la página 99
• "Se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado" en la página 99
Aparece una pantalla en negro en lugar del vídeo de DVD
Síntoma: aparece una pantalla en negro en lugar del video de DVD.
Acciones:
• Reinicie el programa del reproductor de DVD.
• Cierre los archivos abiertos, apague el sistema y reinícielo.
• Pruebe con una resolución de pantalla o una profundidad de color más baja.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas
de diagnóstico" en la página 112 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 115.
La película de DVD no se reproduce
Síntoma: la película de DVD no se reproduce.
Acciones:
• Asegúrese de que la superficie del disco está limpia y sin arañazos.
• Examine el disco o paquete para comprobar la codificación regional. Puede que tenga que comprar un
disco con codificación para la región en que utiliza el sistema.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas
de diagnóstico" en la página 112 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 115.
No hay sonido o el sonido es intermitente al reproducir una película de DVD
Síntoma: no hay sonido o el sonido es intermitente al reproducir una película de DVD.
Acciones:
• Compruebe la configuración del control de volumen en el sistema y en los altavoces.
• Asegúrese de que la superficie del disco está limpia y sin arañazos.
• Examine todas las conexiones de cables de/a los altavoces.
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