1. Compruebe si el problema es ocasionado por un programa de aplicación.
a. Asegúrese de que el software sea compatible con el sistema. Consulte la información facilitada
con el software para obtener más información.
b. Compruebe que otro software funcione correctamente en su equipo.
c. Compruebe que el software que utiliza funciona en otro sistema.
2. Si el problema es ocasionado por un programa de aplicación:
• Para obtener información sobre la resolución de problemas, consulte la documentación impresa
incluida con el programa o sistema de ayuda del programa.
• Actualice el programa. Consulte "Mantenga el sistema al día" en la página 26.
• Desinstale el programa y vuelva a instalarlo. Para descargar un programa preinstalado en su sistema,
vaya a http://www.lenovo.com/support y siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
Un dispositivo no funciona correctamente debido a problemas del controlador de dispositivo.
Solución:
Actualice el controlador de dispositivo. Consulte "Mantenga el sistema al día" en la página 26.
Diagnósticos
Nota: Si usa un sistema operativo Windows distinto de Windows 7 o Windows 10, vaya a
http://www.lenovo.com/diags para obtener información sobre diagnósticos para su sistema.
El programa de diagnóstico se usa para probar los componentes de hardware del sistema. El programa de
diagnóstico también puede informar de los valores controlados por el sistema operativo que interfieren con
el funcionamiento correcto del sistema.
Lenovo Solution Center
Lenovo Solution Center es el programa de diagnóstico que viene preinstalado en su sistema. El programa
le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema. Combina pruebas de diagnóstico,
recolección de información del sistema, estado de seguridad e información de soporte, junto con
recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema.
Para abrir el programa Lenovo Solution Center, consulte "Cómo acceder a un programa en el sistema" en
la página 13. Para obtener más información sobre el uso del programa, consulte el sistema de ayuda del
programa.
Si no puede aislar o reparar el problema por su cuenta tras ejecutar Lenovo Solution Center, guarde
e imprima los archivos de registro que cree el programa. Podría necesitarlos cuando hable con el
representante del soporte técnico de Lenovo.
Información de recuperación
En esta sección se proporcionan instrucciones sobre cómo recuperar su sistema operativo.
Nota: Si un dispositivo no funciona normalmente después de recuperar el sistema operativo, actualice el
controlador de dispositivo. Consulte "Mantenga el sistema al día" en la página 26.
Información de recuperación para Windows 7
Para recuperar el sistema operativo Windows 7, utilice las soluciones siguientes:
• Usa las soluciones de recuperación de Windows.
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Guía del usuario de ThinkStation P410
