Si se ha establecido una contraseña de encendido, pulse cualquier tecla para visualizar la solicitud de
contraseña de encendido y, a continuación, escriba la contraseña correcta y pulse Intro.
Si estos elementos están correctamente establecidos y la pantalla sigue estando en blanco, solicite
servicio técnico para el sistema.
• Problema: cuando enciendo el sistema, solo aparece un puntero blanco en una pantalla en blanco.
Solución: si ha modificado una partición de la unidad de disco duro mediante la utilización de software
de partición, es posible que se destruya la información acerca de esa partición o el registro de arranque
maestro.
Haga lo siguiente al intentar resolver el problema:
1. Apague el equipo y, a continuación, enciéndalo de nuevo.
2. Si sigue apareciendo únicamente el puntero en la pantalla, haga lo siguiente:
– Si ha utilizado el software de partición, examine la partición en la unidad de disco duro mediante la
utilización del software y recupere la partición si es necesario.
– Use las soluciones de la recuperación para restaurar el sistema al estado predeterminado de
fábrica.
Si el problema continúa, solicite servicio técnico para el equipo.
• Problema: mi pantalla se pone en blanco al encender el sistema.
Solución: puede que el protector de pantalla o la administración de energía estén activadas. Realice una
de las acciones siguientes:
– Toque el dispositivo de puntero del TrackPoint o el dispositivo de área táctil o pulse una tecla para
salir del protector de pantalla.
– Presione el botón de inicio/apagado para reanudar el sistema de la modalidad de suspensión o
hibernación.
Errores de pitido
Tabla 5. Errores de pitido
Pitidos
Un pitido corto, pausa, tres pitidos cortos, pausa, tres
pitidos más cortos, pausa y un pitido corto (1-3-3-1
pitidos)
Un pitido largo y dos pitidos cortos
Tres pitidos cortos, pausa, un pitido corto, pausa, un
pitido corto, pausa y tres pitidos más cortos (3-1-1-3
pitidos)
Cuatro ciclos de cuatro pitidos cortos
Solución
Problema con la memoria. Apague el sistema
inmediatamente y solicite servicio técnico para el sistema.
Problema de video. Apague el sistema inmediatamente y
solicite servicio técnico para el sistema.
Problema del recurso PCI. Apague el sistema
inmediatamente y solicite servicio técnico para el sistema.
Problema relacionado con la funcionalidad de
*
cumplimiento de TCG
(podría ser la característica de
validación del código de BIOS). Apague el sistema
inmediatamente y solicite servicio técnico para el sistema.
*
TCG es la abreviatura de Trusted Computing Group.
.
Capítulo 8
Resolución de problemas de sistema
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