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PREGUNTAS FRECUENTE Y MANTENIMIENTO
Preguntas frecuentes
Si los problemas no aparecen en la siguiente lista, le recomendamos a que contacte con un centro
de servicio local o a que llame al departamento de reparaciones.
El dispositivo no arranca bien
Los posibles motivos puede ser los siguientes:
1. La alimentación de corriente eléctrica esta defectuosa.
2. El adaptador de corriente eléctrica esta defectuoso.
3. La actualización del programa tiene fallos.
4. El dispositivo de almacenamiento de datos esta defectuoso, con las conexiones rotas.
5. El panel frontal esta defectuoso.
6. Placa de baza del dispositivo esta defectuosa.
El dispositivo se reinicia automáticamente o se apaga tras unos minutos después de
comenzar
Los posibles motivos pueden ser los siguientes:
1. La tensión de corriente eléctrica esta defectuosa
2. El dispositivo de almacenamiento esta defectuoso o las conexiones son interrumpidas.
3. La señal video no es estable
4. El radiador está muy caliente, hay demasiado polvo o el dispositivo funciona en condiciones
desfavorables.
5. La parte electrónica del dispositivo esta defectuosa.
El sistema no detecta ningún dispositivo de almacenamiento
Los posibles motivos pueden ser los siguientes:
1. Los cables de alimentación del dispositivo de almacenamiento no están conectados
2. Los cables del dispositivo de almacenamiento están rotos o incompatibles
3. El dispositivo de almacenamiento está estropeado
4. El puerto SATA en la placa del dispositivo está estropeado.
No hay señal video en la salida
Las posibles razones pueden ser las siguientes:
1. Firmware inapropiado. Recomendamos actualizar su firmware.
2. La luminosidad de la imagen es 0. Recomendamos restablecer el dispositivo.
No hay señal video de entrada o la señal es demasiado débil.
1. La parte electrónica del dispositivo está defectuosa.
No puedo encontrar los archivos de video en el modo de reproducción local
Las posibles razones pueden ser las siguientes:
1. El cable de datos del dispositivo de almacenamiento está defectuoso
2. El dispositivo de almacenamiento es defectuoso
3. Actualice el firmware utilizando el archivo de actualización original
4. Los archivos de video que está buscando están en otro lado
5. La función de grabación no se ha iniciado.
El archivo de video local no está claro
Las posibles razones pueden ser las siguientes:
1. La calidad de la imagen es muy baja
2. El programa local de reproducción no funciona. Reinicia tu dispositivo.
3. El cable de datos del dispositivo de almacenamiento está defectuoso.
4. El dispositivo de almacenamiento es defectuoso
5. La parte electrónica del dispositivo está defectuosa.
No hay señal de audio en el área de seguimiento
Las posibles razones pueden ser las siguientes:
1. No tienes una cámara conectada al micrófono
2. No hay ningún altavoz activo
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