Si la imagen del televisor está distorsionada o la
calidad varía, es posible que la señal de entrada sea
deficiente. Una señal digital débil tiene la apariencia
de una imagen que se divide en bloques y se detiene
ocasionalmente. Las señales digitales con errores
dejan de reproducirse mucho antes que las
analógicas.
• Compruebe si el cable de la antena está conectado
correctamente.
• Cuando usa una antena, los altavoces de gran
tamaño, los dispositivos de audio sin conexión a
tierra, las luces de neón, los edificios altos y otros
objetos grandes pueden afectar la calidad de la
recepción. Si es posible, intente cambiar la
orientación de la antena o alejar ciertos dispositivos
del televisor para mejorar la recepción. Es posible
que las malas condiciones de tiempo tengan un
efecto negativo en la recepción.
• Verifique que todas las conexiones entre los
dispositivos son correctas.
Imagen deficiente desde un dispositivo
• Asegúrese de que el dispositivo está conectado
correctamente. Configure la resolución de video del
dispositivo de salida a la resolución más alta posible,
si corresponde.
• Restablecer el estilo de imagen o cambiar a otro
estilo de imagen.
La configuración de imagen cambia después de un
tiempo
Asegúrese de que Ubicación esté configurada en
Residencia. Puede cambiar y guardar la configuración
en este modo.
(Inicio) > Ajustes > Todos los
ajustes > Configuración general > Ubicación
Se muestra un anuncio
Si ocasionalmente se muestra un anuncio publicitario
en pantalla o el Estilo de imagen se cambia
automáticamente a Vivo durante el encendido,
entonces la ubicación del televisor está configurada
como Tienda. Configure la ubicación del televisor
como Casa para usarlo en el hogar.
(Inicio) > Ajustes > Todos los
ajustes > Configuración general > Ubicación
La imagen no se ajusta correctamente a la pantalla,
el tamaño de la imagen es incorrecto o variable, o la
posición de la imagen es incorrecta
• Si el tamaño de la imagen (su relación de aspecto)
no se ajusta correctamente a la pantalla y se
muestran barras negras en los lados de la imagen,
pulse Formato de pantalla > Llenar pantalla.
• Si el tamaño de la imagen cambia constantemente,
pulse Formato de imagen > Ajustar a la
pantalla.
• Si la posición de la imagen en la pantalla es
incorrecta, compruebe la resolución de la señal y el
tipo de salida del dispositivo conectado.
Pulse Formato de imagen > Original.
La imagen de la computadora no es estable
Compruebe que la computadora utilice una
resolución y una frecuencia de actualización
compatibles.
17.6
Sonido
No hay sonido o el sonido es de baja calidad
• Compruebe que la configuración de sonido del TV
sea correcta. Pulse el botón de volumen o el
botón de silencio .
• Si utiliza un receptor digital, compruebe que no esté
en silencio y que el nivel de volumen sea mayor que
cero.
• Si usa un sistema de Home Theatre, compruebe que
la señal de audio del televisor esté conectada
correctamente con este. Compruebe que haya
conectado el cable HDMI a un conector HDMI1 ARC
en el sistema de Home Theatre.
• Asegúrese de que la salida de audio del televisor
esté conectada a la entrada de audio del sistema de
cine en casa.
Debería escuchar el sonido a través de los altavoces
del sistema de Home Theatre.
Sonido con mucho ruido
Si ve un video desde una unidad flash USB o
computadora conectadas, puede que el sonido del
sistema de Home Theatre sufra distorsión. Este ruido
se produce cuando el archivo de audio o video tiene
sonido DTS, pero el sistema de Home Theatre no
dispone de procesamiento de sonido DTS. Para
solucionar este problema, configure la
opción Formato de salida digital del televisor
como Estéreo.
Pulse (Inicio) > Ajustes > Todos los
ajustes > Sonido > Avanzado > Formato de
salida digital
17.7
HDMI: UHD
HDMI
• Tenga en cuenta que la compatibilidad con HDCP
(protección de contenido digital de elevado ancho de
banda) puede retrasar el tiempo que requiere el
televisor para mostrar el contenido de un dispositivo
HDMI.
• Si el televisor no reconoce el dispositivo HDMI y no
aparece imagen, cambie la fuente de un dispositivo a
otro y de regreso a la fuente original.
• Este televisor es de tipo Ultra HD. Es posible que
algunos dispositivos más antiguos conectados
mediante cable HDMI no sean completamente
compatibles con televisores Ultra HD y no funcionen
46
