Información Sobre La Garantía Y El Producto - QMAX SP Serie Manual Del Usuario

Manual del usuario | Inversores e Inversores/Cargadores Serie SP
Garantía
¿Qué cubre está garantía?
Esta garantía limitada es provista por QMAX y cubre defectos de fabricación y materiales en todos sus modelos de la
serie SP y SP-C
Esta garantía tiene una duración de 1 año que se cuenta desde el día de compra por parte del usuario final original.
Esta garantía limitada es transferible a subsecuentes dueños, pero solo por el plazo que queda hasta el fin de la
garantía limitada.
¿Qué hace QMAX?
QMAX, en su momento, reparará o reemplazará el producto defectuoso sin cargo, en el caso de que usted notifique
a QMAX del defecto en el producto dentro del período de garantía limitada, y que QMAX a través de una inspección
establezca la existencia de tal defecto y éste se encuentre cubierto dentro de la garantía limitada.
QMAX, en su momento, utilizará partes nuevas o reacondicionadas realizando la reparación de garantía o haciendo
productos de reemplazo. QMAX se reserva el derecho a utilizar partes o productos originales o de diseño mejorado en
la reparación o reemplazo. Si QMAX repara o reemplaza un producto, su garantía continua desde la parte restante del
período original de garantía o 90 días desde el día en que se devuelve el producto al cliente, cualquiera sea el mayor.
Todos los productos reemplazados y todas las partes removidas del producto reparado se convierten en propiedad de
QMAX.
QMAX cubrirá el trabajo necesario para reparar el producto, y reenviarlo al cliente a través de un flete no explicito,
seleccionado por QMAX dentro de la República Argentina y los países del MERCOSUR. Los cargos del envío del
producto al servicio técnico para su reparación serán a cargo del cliente.
Por favor contacte al servicio al cliente de QMAX para detalles sobre la política de fletes fuera de esta zona.
¿Cómo obtiene el Servicio? Si su producto necesita una verificación de defectos o servicio de garantía, comuníquese
con su proveedor. Si no puede comunicarse con su proveedor, comuníquese directamente con QMAX al:
Teléfono: +54 11 4566 2949
FAX: +54 11 4566 2949
web: www.qmax.com.ar
Devoluciones directas deben realizarse de acuerdo a la política de devolución de materiales de QMAX, descripta en el
manual del producto.
En cualquier reclamo por garantía, una prueba del día de compra del producto debe acompañar el producto y el
producto no debe estar desarmado o modificado sin previa autorización escrita de QMAX.
Una prueba de compra puede incluirse en cualquiera de los siguientes formatos:
El recibo de compra del producto en el punto de venta al cliente final fechado, o la factura del proveedor o recibo de
compra fechado, o el recibo de compra o la factura mostrando la venta del producto bajo garantía fechado.
¿Qué no cubre esta garantía?
Esta garantía limitada no cubre desgaste normal y rotura del producto o costos relacionados a la remoción, instalación
o búsqueda de fallas del sistema eléctrico del cliente. Esta garantía no aplica y QMAX no será responsable por ningún
defecto o daño a:
a) el producto si ha sido utilizado mal, en forma negligente, instalado en forma impropia, dañado físicamente o
alterado, ya sea internamente o externamente, o dañado debido a uso impropio o uso en un entorno no apto.
b) el producto si ha sido sometido al fuego, agua, corrosión generalizada, infecciones biológicas, o voltaje de
entrada más allá de los límites máximos o mínimos expresados en las especificaciones de QMAX incluyendo
voltaje máximo de generadores y rayos.
c) el producto si se le han practicado reparaciones por otros más allá de QMAX o servicios autorizados.
d) el producto si es utilizado como parte de un producto expresamente garantizado por otro fabricante.
e) el producto si su marca de identificación original (marca de fabricación, número de serie) ha sido borrada,
alterada o removida.
Información sobre la Garantía y el Producto C-1