HP Deskjet 6940 Serie Guia Del Usuario página 115

2. Elimine archivos que no necesite para liberar espacio en el disco duro.
Si sigue teniendo problemas
Si sigue teniendo problemas después de consultar los apartados de solución de
problemas, apague el equipo y luego reinícielo.
Si sigue teniendo preguntas una vez reiniciado el equipo, visite el servicio de asistencia
técnica de HP en www.hp.com/support.
Proceso de asistencia de HP
1. Visite el servicio de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support.
El servicio y asistencia en línea de HP siempre se encuentra disponible para todos
los clientes de HP durante la vida útil de sus productos. Es la fuente más rápida de
información actualizada sobre productos y asistencia de expertos, e incluye las
siguientes funciones:
– Acceso rápido a los especialistas de asistencia cualificados.
– Actualizaciones de controladores de la impresora y software para su producto.
– Valiosa información sobre productos y solución de problemas para los
conflictos más comunes.
– Actualizaciones preventivas de productos, alertas de asistencia y programas
de noticias de HP disponibles cuando registra su producto.
2. Sólo para Europa: póngase en contacto con el punto de venta más cercano.
Si la impresora presenta un fallo de hardware, se le solicitará que la lleve al
establecimiento donde la compró. (La reparación es gratuita durante el período de
garantía limitada de la impresora. Después del periodo de garantía, se cobrará el
servicio.)
3. Llame al servicio de asistencia de HP.
Para localizar el número de teléfono adecuado consulte la contraportada delantera
de la guía de referencia que se incluye con la impresora. Puede encontrar
información sobre el proceso de asistencia en el apartado "Asistencia telefónica de
HP" en la guía de referencia.
Las opciones de asistencia y la disponibilidad varían en función del producto, el país o
la región, y el idioma.
Guía del usuario 113