Problema
No hay carga
cuando se utiliza
la conexión
USB-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
Carga
intermitente
cuando se utiliza
la conexión USB
-C con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
La frecuencia
de actualización
se reduce hasta
los 30 Hz o los
bits de color se
reducen hasta
los 6 bits.
No hay conexión
de red
El problema
No hay carga
Carga
intermitente
La frecuencia de
actualización o
los bits de color
se reducen
La red está caída
o intermitente
Soluciones posibles
• Compruebe si el dispositivo admite uno de los
perfiles de carga de 5V, 9V, 15V o 20V.
• Compruebe si el equipo portátil necesita un
adaptador de alimentación de más de 90 W.
• Si el equipo portátil necesita un adaptador de
alimentación de más de 90 W, es posible que no
se cargue con la conexión USB-C.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB-C no está
dañado.
• Compruebe si el consumo máximo de energía
del dispositivo es superior a 90 W.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB-C no está
dañado.
• El monitor tiene 2 carriles por defecto para
USB-C, necesita cambiar la priorización de
USB-C a una alta resolución para obtener una
imagen de rendimiento total para la plataforma
DP 1.2.
• No cambie el botón de alimentación On/Off
(Encendido/Apagado) cuando la red está
conectada, mantenga el botón de alimentación
en On (Encendido).
Solucionar problemas
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