Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
VASTE IP-CAMERA MET WIFI 720P HD
In geval van een probleem of verlies van logingegevens, kan de camera gereset worden op de
standaardwaarden door 15 seconden op de WPS/Reset knop achterop de camera te drukken.
Als uw probleem hieronder niet vermeld staat, moet u contact opnemen met onze technische dienst.
Problemen
Het is niet mogelijk
de toepassing Aviwatch te instal-
leren op mijn Android-apparaat
Het is niet mogelijk de toepassing
Thomview te installeren op mijn
Apple-apparaat
De toepassing blijft hangen / bug
Fout bij de configuratie van uw
camera via wifi vanaf uw smartp-
hone of tablet
De camera kan niet worden ver-
binden vanaf het lokaal netwerk
Mogelijke oorzaken
Uw apparaat beschikt over
een incompatibele of te oude
Android-versie.
GooglePlay voert een veri-
ficatie uit van de essentiële
elementen op een goede wer-
king van de toepassing. Als uw
hardware niet voldoet aan alle
benodigde criteria, wordt de
installatie geweigerd.
De iOS-versie op uw apparaat
is te verouderd.
Uw apparaat wordt niet onder-
steund.
Een probleem met de configu-
ratie van de toepassing of de
toegang tot uw camera('s) vor-
men problemen.
De
cameraverbinding
traag of u bevindt zich te ver
van uw internettoegang
Smartphone / tablet verbon-
den met een niet-compatibel
wifi-netwerk
Probleem
netwerk/elektrische
voeding
Probleem met de netwerkcon-
figuratie
Oplossingen
Neem contact op met de techni-
sche ondersteuning van de fabri-
kant van uw Android-apparaat om
een recente update te verkrijgen.
Neem een andere Android-termi-
nal
Voer een systeemupdate van uw
apparaat uit
Thomview is compatibel vanaf de
iPhone 4, de iPad 2 en recentere
modellen
Verwijder de toepassing en voer
www.thomsonsecurity.eu
een nieuwe installatie uit.
is
te
Plaats uw camera en smartpho-
ne dichter bij uw box / modem /
router.
Controleer of uw smartphone / ta-
blet aangesloten is op een 2.4Ghz
netwerk
Controleer de netwerk-/elektrische
verbindingen van uw camera.
Als uw cameramodel over een
ethernetpoort beschikt en deze
via wifi is verbonden, moet u de
netwerkkabel tijdelijk aansluiten
tussen uw box / router en de ca-
mera .
Controleer de netwerkconfiguratie
van uw camera. Voer een reset
van uw camera uit als deze he-
lemaal niet meer toegankelijk is.
E - RESETTEN
F - FAQ
NL
NL
17
