Tabla de contenido
Piezas de recambio
momento de la compra. El cliente puede solicitarnos en
cualquier momento una lista actualizada de los períodos y
condiciones de garantía del fabricante.
(3) En el caso de la garantía ofrecemos la reparación o el
suministro de sustitución según nuestro criterio, de acuerdo
con el fabricante. Los gastos necesarios, en particular, los
gastos de transporte, de infraestructuras, de mano de obra y
de materiales, derivados del hecho de que los artículos
adquiridos hayan sido enviados a otro lugar distinto del lugar
de cumplimiento, no estaremos obligados a asumirlos, a no
ser que la ley así lo exija. Si la reparación o sustitución de
una deficiencia falla por segunda vez de forma demostrable
o la subsanación de la deficiencia requiere elevados costes
desproporcionados y, por lo tanto, se rehúsa llevar a cabo la
reparación, el cliente puede exigir a su elección la reducción
dela remuneración o la rescisión del contrato. Advertimos a
nuestros clientes de que no existe ningún caso de
responsabilidad por defectos en caso de daños que se hayan
podido producir en las instalaciones del cliente por abuso o
uso indebido y en caso de daños derivados del hecho de que
los productos hayan estado expuestos a influencias
extremas negativas en las instalaciones del cliente (en
particular temperaturas extremas, humedad, carga física o
eléctrica excepcional, fluctuaciones de tensión de la red,
rayo, electricidad estática o fuego).
(4) En caso de que en la comprobación de la mercancía en
el marco de una reclamación de calidad resultara que
dichareclamación de calidad se ha efectuado indebidamente,
tenemos derecho a determinar una retribución razonable por
la comprobación de la mercancía, así como los gastos de
envío.
(5) Nuestra garantía no cubre el desgaste natural, el uso
indebido, el almacenamiento incorrecto, el montaje erróneo,
así como tampoco aquellos daños producidos después de la
transferencia de riesgo, en particular debidos a negligencias
o usos incorrectos, carga de trabajo excesiva, medios.
(6) Los trabajos de mantenimiento realizados sin nuestro
consentimiento por el cliente/comprador o por terceros o las
reparaciones inadecuadas efectuadas por un servicio de
asistencia técnica no autorizado por el fabricante, excluyen
cualquier reclamación de responsabilidad por defectos.
(7) En caso de incumplimiento de contrato, retraso,
imposibilidad acciones no autorizadas, así como por cualquier
otra causa legal (excluidas las lesiones contractuales previas)
solo nos responsabilizamos en caso de premeditación y
negligencia grave. En caso de ser culpables de daños a la
vida, a la salud o físicos, en caso de incumplimiento de los
principales deberes contractuales (principales obligaciones
contractuales) o de cambios de tipo fraudulento, así como en
el caso de derecho a restitución según § 437 cláusula 2 BGB
somos responsables en la medida permitida por la ley, donde
nuestra responsabilidad por incumplimiento de las
obligaciones contractuales principales se limita a los daños
típicos y previsibles. El concepto de deberes contractuales
esenciales se usa bien para identificar el incumplimiento de
una obligación sustancial concretamente descrita que hace
peligrar el cumplimiento de la finalidad del contrato o bien se
explica de forma abstracta como un deber cuyo cumplimiento
permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo
cumplimiento el cliente puede confiar regularmente. En caso
10
de incumplimiento, nuestro cliente tiene derecho, como
alternativa a una indemnización, a cancelar el contrato.
(8) En caso de pérdida de datos, solo somos responsables si
el cliente ha guardado su información de la forma
reglamentaria y de manera demostrable al menos una vez al
día. La responsabilidad por pérdida de datos se reduce al
restablecimiento de los mismos en caso de existir una copia
de seguridad, a no ser que la pérdida de datos la hayamos
causado nosotros de forma premeditada o por negligencia
grave. En los demás casos y con excepción de los casos de
premeditación y negligencia grave, se excluye nuestra
responsabilidad.
(9) El alcance de nuestra responsabilidad de acuerdo con la
ley de responsabilidad del producto permanece intacto.
13
Piezas de recambio
PELIGRO
Riesgo de lesiones por el uso de
piezas de recambio incorrectas
El uso de piezas de recambio incorrectas o
defectuosas puede provocar riesgos para el
operario, así como daños y fallos de mantenimiento.
- Utilice solo piezas de recambio originales del
fabricante o piezas de recambio aprobadas por el
fabricante.
- En caso de duda, póngase siempre en
contacto con el fabricante.
13.1 Pedido de piezas de recambio
Consejos y recomendaciones
En caso de utilizar piezas de recambio no
autorizadas, expirará la garantía del fabricante.
Las piezas de recambio pueden obtenerse a través
del distribuidor o directamente en el fabricante. Los
datos de contacto figuran en el capítulo 1.2 Servicio
al cliente.
En la solicitud o en el pedido de piezas de recambio
se deben indicar los siguientes datos básicos:
- Tipo de dispositivo
- Número de artículo
- Número de posición
- Año de fabricación
- Cantidad
- Tipo de envío (Correo, expedición, mar, aire,
Express)
- Dirección de envío
MMB 505 | Versión 1.02
Tabla de contenido
