Evans® garantiza este producto contra defectos de manufactura a partir de la fecha de compra y
durante el tiempo en que los productos sigan manufacturándose, fabricándose, ó distribuyéndose por
un periodo de:
3 MESES
Para los Equipos con motores a Gasolina 2 tiempos (Motobombas, Motosierras, Desbrozadoras,
Sopladoras, Motocultores, etc.) Ampliable a 6 meses si antes de 3 meses el equipo se somete a un
mantenimiento preventivo en cualquiera de nuestros Centros de Servicio, y queda asentado en nuestra
póliza de garantía.
El período de Garantía es un beneficio adicional para los usuarios de nuestros equipos, ya que se
les respalda por un lapso que cubre una posible falla ocasionada por un defecto de fabricación y/o
funcionamiento.
Cuando un equipo presente fallas deberá llevarse a cualquiera de los Centros de Servicios Evans
Autoriazados, según relación anexa, donde se determinará y se aceptará que la reparación del equipo
sea ejecutada de una manera rápida y sin ningún cargo para el usuario del equipo.
Los reclamos de garantía aprobados por nuestros Centros de Servicio nos proveen información muy
valiosa e importante para mejorar nuestra Calidad y Desempeño de los equipos, con el objetivo primordial
de mantener la satisfacción y confianza de los usuarios.
REQUISITOS PARA HACER VALIDO UN RECLAMO DE GARANTIA
1.
1
Es requisito indispensable que se presente copia de la factura de compra, la póliza de garantía
sellada por el Distribuidor con la fecha de venta correspondiente, junto con el equipo completo*,
en cualquiera de nuestros Centros de Servicio.
2
2.
Que la falla en el equipo sea ocasionada por un defecto de fabricación y/o funcionamiento.
3
3.
Que el equipo se encuentre dentro del periodo de garantía estipulado.
Si su equipo llegara a presentar alguna falla, antes de transportarlo a algún Centro de Servicio, le
recomendamos que consulte en su manual de propietario (incluido en todos los equipos) la sección
correspondiente a PROBLEMAS DE FACIL SOLUCIÓN QUE SE PUDIERAN PRESENTAR respecto
a la instalación, operación y mantenimiento de su equipo.
LIMITACIONES O EXCEPCIONES DE UN RECLAMO DE GARANTIA
•
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
•
Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña.
•
Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el
fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
•
Con el objetivo de evitar confusiones entre los usuarios de los equipos y los Centros de Servicios
18
POLIZA DE GARANTIA
GARANTIA
IMPORTANTE
ESPECIFICACIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO
