Síntomas
El
electrodoméstico
de su hogar y su
teléfono inteligente
no están
conectados a la
red Wi-Fi.
Motivo
La contraseña para la red
Wi-Fi a la que se está
intentando conectar es
incorrecta.
Los Datos Móviles para su
teléfono inteligente están
activados.
El nombre de la red
inalámbrica (SSID) se ha
configurado incorrectamente.
La frecuencia del enrutador
no es de 2.4 GHz.
La distancia entre el
enrutador y el
electrodoméstico es muy
grande.
Solución
• Busque la red Wi-Fi conectada a su
teléfono inteligente y remuévala, luego
registre su electrodoméstico en LG
SmartThinQ.
• Desactive la Datos Móviles en su
teléfono inteligente y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID)
debe ser una combinación de letras y
números. (No utilice caracteres
especiales)
• Sólo se admite una frecuencia de
enrutador de 2.4 GHz. Configure el
enrutador inalámbrico a 2.4 GHz y
conecte el electrodoméstico a éste. Para
verificar la frecuencia del enrutador,
consulte con su proveedor de servicios
de internet o con el fabricante del
enrutador.
• Si la distancia entre el electrodoméstico y
el enrutador es muy grande, la señal
puede ser débil y puede que no se
configure la conexión correctamente.
Reubique el enrutador a manera de que
esté más cerca del electrodoméstico.
LS
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