El producto no se enciende o apaga
Si no puede encender o apagar el producto, pruebe las siguientes soluciones:
• Si no puede encender el producto, asegure que el cable de alimentación esté conectado firmemente y
mantenga presionado el botón de encendido por más tiempo.
• Si no puede apagar el producto, mantenga presionado el botón de encendido un poco más. Si aún no
puede apagar el producto, desconecte el cable de alimentación, vuelva a conectarlo, luego encienda
el producto y apáguelo otra vez utilizando el botón de encendido.
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El producto hace ruido tras rellenar la tinta
Si el producto hace ruido después de llenar los tanques con tinta, revise estas explicaciones:
• La primera vez que llena los tanques de tinta, el producto debe cargar el cabezal de impresión.
Espere hasta que el producto haya terminado de cargar la tinta antes de apagarlo; de lo contrario, es
posible que la carga no se realice correctamente y se use demasiada tinta la próxima vez que
encienda el producto. El producto ha terminado de cargar el cabezal de impresión cuando el indicador
de encendido deja de parpadear.
• Si el cabezal de impresión del producto deja de moverse o de hacer ruidos, y el proceso de carga no
ha terminado después de aproximadamente 20 minutos, apague el producto. Vuelva a encenderlo y
compruebe si la carga aún está en curso. Si todavía está en curso, póngase en contacto con Epson
para obtener asistencia.
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Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda
Problemas con la instalación del software
Si tiene problemas al instalar el software del producto, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el producto esté encendido y que los cables necesarios estén conectados
firmemente en ambos extremos. Si aún tiene problemas al instalar el software, desconecte el cable y
siga cuidadosamente las instrucciones que aparecen en la Guía de instalación. Asegúrese también
de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo.
• Cierre todos los demás programas, incluyendo protectores de pantalla y software antivirus, e instale
el software del producto nuevamente.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada y
que el puerto correcto se muestre en las propiedades de la impresora.
Solución de problemas de configuración
Solución de problemas de configuración
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