Problema
La grabación
de vídeo no
funciona
Los auriculares
con micrófono
(conector
combinado
de 3,5 mm)
no funcionan
con el botón
de silenciar /
reactivar del
monitor
Al pulsar el
botón de bajar /
subir el volumen
o el botón de
silenciar, el LED
no parpadea
La cámara web
o el micrófono
no funcionan
El puerto
Ethernet (RJ45)
no se puede
conectar a
Internet
El problema
La aplicación
de grabación
de vídeo no
funciona con
Win 7
Los auriculares
con micrófono
(conector
combinado
de 3,5 mm)
no funcionan
con el botón
de silenciar /
reactivar del
monitor
Al pulsar el
botón de bajar /
subir el volumen
o el botón de
silenciar, el LED
no parpadea
cuando está solo
conectado a
HDMI o DP
La cámara o
el micrófono
no funcionan
cuando están
solo conectados
a HDMI o DP
El puerto
Ethernet (RJ45)
no se puede
conectar a
Internet en Win
10 / Win 11
Soluciones posibles
• Windows 7 no es compatible
• Cambiar a Windows 10 / Windows 11
• Use el icono del micrófono de la aplicación
UC (por ejemplo, Microsoft Teams, Skype
Empresarial (Skype for Business), Zoom, etc.)
para silenciar / reactivar el micrófono.
Conecte el cable USB-A a USB-C
Conecte el cable USB-A a USB-C
Cambie el ahorro de energía del controlador LAN
de Activado a Desactivado
Solucionar problemas
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