Tabla 16-2
Valores de XX para el dispositivo 0 (impresora) (continúa)
Valor
58
65
80
86
88
90
99
0027-0001-XX84
Este error indica problemas de voltaje del cabezal de impresión.
Sustituya el cabezal de impresión. Si el problema desaparece, el cabezal de impresión estaba dañado. De lo
contrario, el problema está en el hardware de la impresora; póngase en contacto con el representante de
soporte.
0027-0001-XX99
Este error indica problemas de voltaje del cabezal de impresión.
Sustituya el cabezal de impresión. Si el problema desaparece, el cabezal de impresión estaba dañado. De lo
contrario, el problema está en el hardware de la impresora; póngase en contacto con el representante de
soporte.
8XXX-XXXX-0000
Todos los errores del sistema con el formato 8XXX-XXXX-0000 son errores de aserción de firmware, que suelen
ser irrecuperables: el sistema deja de funcionar.
Apenas se producen, ya que son condiciones de error imprevistas. Una vez que se ha notificado uno de estos
errores a HP y se ha analizado, ya no será totalmente imprevisto, por lo que es menos probable que se produzca
de nuevo.
Después de reiniciar la impresora, el primer paso debe ser asegurarse de tener la versión más reciente del
firmware: actualícela si es necesario, lo cual puede resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en
contacto con el representante de soporte de HP.
Registros de la impresora
Puede elegir mostrar en el panel de control un registro de errores recientes del sistema, advertencias o eventos
del cabezal de impresión o del cartucho de tinta.
Acceda al panel de control y toque
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Capítulo 16 Solución de otros problemas
Dispositivo
Sensor de color del carro
Ruta del sustrato
Interfaz de usuario
Sistema de eje de escaneado y carro
Iniciadores de cabezal de impresión
Firmware interno
Sistema
y, a continuación, Configuración > Registros de la impresora.
