Estado
Soluciones recomendadas
Imperfecciones en
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente
los caracteres
en forma de círculos, en cualquier parte de la
página:
• Es posible que una de las hojas sea
defectuosa. Intente imprimir de nuevo el
trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o
éste presenta manchas húmedas en la
superficie. Pruebe con una marca de papel
diferente. (Consulte la sección
"Especificaciones sobre los materiales de
impresión" en la página 4.2.)
• El lote de papel está defectuoso. El proceso
de fabricación puede ser la causa de que
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe
con otro tipo u otra marca de papel.
• Si estos procedimientos no solucionan el
problema, póngase en contacto con el
servicio técnico.
Puntos blancos
Si aparecen puntos blancos en la página:
• El papel es demasiado áspero y se
desprenden muchas partículas que afectan
los dispositivos internos de la máquina y,
por lo tanto, la cinta de transferencia puede
ensuciarse. Limpie el interior de la máquina.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
• Es posible que se deba limpiar el recorrido
del papel. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la
página:
• Puede que un cartucho de impresión se
haya rayado. Retire el cartucho de
impresión e instale uno nuevo.
Si aparecen rayas verticales blancas en la
página:
• Limpie el interior de la máquina. Póngase
en contacto con el servicio técnico para que
limpie el interior de la máquina.
Estado
Fondo en color o
Si el sombreado de fondo se vuelve
negro
demasiado intenso:
• Utilice papel de menor gramaje. (Consulte
• Compruebe las condiciones ambientales:
• Retire el cartucho de impresión antiguo e
Manchas de tóner
• Limpie el interior de la máquina. Póngase
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
• Retire la cinta de transferencia de papel e
Defectos
Si aparecen con frecuencia marcas en la cara
repetitivos a lo
impresa del papel a intervalos regulares:
largo de la página
• Limpie el interior de la máquina. Póngase
• Es posible que haya tóner en algunas
• Es posible que el dispositivo de fusión esté
7.13
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
la sección "Especificaciones sobre los
materiales de impresión" en la página 4.2.)
las condiciones ambientales muy secas
(con escasa humedad) o muy húmedas
(con una humedad relativa superior al 80%)
favorecen el aumento de la intensidad del
sombreado de fondo.
instale uno nuevo. (Consulte la sección
"Sustitución del cartucho de tinta" en la
página 6.5.)
en contacto con el servicio técnico para que
limpie el interior de la máquina.
(Consulte la sección "Especificaciones
sobre los materiales de impresión" en la
página 4.2.)
instale una nueva. (Consulte la sección
"Sustitución del cartucho de tinta" en la
página 6.5.)
en contacto con el servicio técnico para que
limpie el interior de la máquina. Si persisten
los mismos problemas una vez limpiado el
interior de la impresora, instale un cartucho
de impresión nuevo del color que origina el
problema. Consulte la sección "Sustitución
del cartucho de tinta" en la página 6.5.
partes de la máquina. Si las imperfecciones
ocurren en el reverso de la página, es
probable que el problema se corrija por sí
solo después de imprimir varias páginas.
dañado. Póngase en contacto con el
servicio técnico.