Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X)
1.
Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
2.
En el menú Imprimir, seleccione la impresora.
3.
De forma predeterminada, el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista
desplegable de menús y, a continuación, haga clic en el menú Acabado.
4.
Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte.
Comprobación del estado del cartucho de tóner
Pueden surgir problemas de calidad de impresión al utilizar un cartucho de tóner que ha alcanzado el final de su
vida útil estimada. El informe de configuración indica si el nivel de un consumible es muy bajo.
Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de
ese cartucho.
El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea
aceptable. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.
La página de información proporciona información sobre la impresora, su conectividad, el estado de los
consumibles y el número del cartucho de sustitución.
1.
Compruebe el estado de los consumibles de la impresora desde el EWS o la página de información.
Para imprimir la página de información, pulse el botón de Información
Configurar la impresora utilizando el Embedded Web Server
2.
Compruebe que se trata de un cartucho de HP original.
Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP" o bien muestra el logotipo de HP. Para obtener más
información acerca de cómo identificar los cartuchos HP, vaya a
Impresión de una página de limpieza
Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo en el interior de la
impresora y ello podría provocar problemas de calidad de impresión, como manchas de tóner, zonas con
demasiado tóner, rayas o líneas, o marcas repetitivas.
Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una página de limpieza desde el EWS.
1.
Abra el EWS. Consulte
2.
Haga clic en la pestaña Herramientas.
3.
En el menú de la izquierda, haga clic en Utilidades y seleccione Caja de herramientas de calidad de la
impresión.
4.
En el área Modo de limpieza del fusor, haga clic en Inicio para iniciar el proceso de limpieza.
Inspección visual del cartucho de tóner
Siga estos pasos para inspeccionar cada cartucho de tóner.
1.
Retire el cartucho de tóner de la impresora y compruebe que no tenga el precinto.
2.
Verifique si hay daños en el chip de memoria.
44
Capítulo 7 Solucionar problemas
Configurar la impresora utilizando el Embedded Web Server
. Para abrir el EWS, consulte
(EWS).
www.hp.com/go/learnaboutsupplies
(EWS).
