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Servicio
6 Servicio
6.1 Fallos de funcionamiento
6.2 Mensajes de error
Clasificación del
grado de gravedad
D000030108 es k – E650 Serie 3 – ZMD300AT/CT – Manual del usuario
Esta sección describe el trabajo de mantenimiento necesario después de la aparición de fallas
de funcionamiento o mensajes de error.
Si la pantalla de cristal líquido es ilegible o la lectura de datos no funciona, primero se deben
verificar los siguientes puntos:
1. ¿Está presente el voltaje de la red (fusibles de alimentación intactos y terminales de prueba
cerrado)?
2. ¿Se supera la temperatura ambiente máxima admisible?
3. ¿Está limpia la ventana de visualización de plástico sobre la placa frontal (no rayada,
pintado, empañado o sucio de alguna manera)?
Peligro de cortocircuito Nunca
limpie los contadores sucios con agua corriente o con dispositivos de alta presión. La
penetración del agua puede causar cortocircuitos. Si el medidor está muy sucio, debe
desinstalarse si es necesario y enviarse a un centro de servicio y reparación autorizado para
que se pueda instalar una nueva ventana de visualización de plástico.
Si ninguno de los puntos enumerados es la causa de la falla, el medidor debe desconectarse,
retirarse y enviarse al centro de servicio y reparación responsable (de acuerdo con la sección
6.3 "Reparación de medidores").
Los medidores realizan regularmente una autocomprobación interna. Esto comprueba el correcto
funcionamiento de todas las piezas importantes.
En caso de que se detecte un error grave (error fatal o crítico según la clasificación en
los siguientes grados de gravedad), el medidor muestra un código de error. Este código de
error aparece como un número de ocho dígitos junto con "FF" o "FF" en la pantalla (código de
error FF 00000000 = sin error).
El grado de severidad de un error que ocurre se evalúa de la siguiente manera:
Un error fatal indica un problema grave que impide que el medidor mantenga la operación
de medición, por ejemplo, un componente de hardware defectuoso. El medidor detiene su
funcionamiento y el código de error se muestra de forma permanente. El medidor debe ser
cambiado.
Un error crítico indica un problema grave, pero con el cual el medidor continúa funcionando y
la medición aún es posible. Los datos quedan almacenados en la memoria y convenientemente
marcados en caso de duda. Después de un error crítico, el código de error se muestra hasta
que se reconoce con la tecla de pantalla o hasta que se restablece el registro de errores, por
ejemplo, a través de la interfaz eléctrica. Dependiendo del tipo de error, esto puede volver a
ocurrir cíclicamente, ya que con el acuse generalmente no se repara la causa del error. En este
caso, el contador debe cambiarse lo antes posible.
Los errores no críticos pueden influir en las funciones del medidor (temporal o
permanentemente). Estos errores se registran en el registro de errores. El medidor permanece
útil y normalmente no necesita ser reemplazado.
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