6. Resolución de problemas
•
Si está intentando reproducir archivos desde un navegador, asegúrese de que la
conexión inalámbrica del dispositivo está habilitada. Entre en cualquier dirección URL
para ser redirigido a la página principal de GoFlex Satellite. También puede introducir
www.goflexsatellite.com en la barra de direcciones del navegador para conectarse a la
red de GoFlex Satellite.
•
Haga clic en el botón Actualizar del navegador.
No puedo reproducir una canción, un vídeo u otro archivo
•
Asegúrese de que el dispositivo es compatible con el formato del archivo.
Puede copiar cualquier archivo en la unidad GoFlex Satellite; sin embargo, el dispositivo
en el que reproduce los archivos multimedia solo reproducirá o visualizará los formatos
compatibles. El dispositivo GoFlex Satellite no transcodifica (convierte) los archivos que
se copian en la unidad. Consulte las especificaciones del dispositivo para ver una lista
completa de los tipos de archivos admitidos.
Si desea convertir los archivos de vídeo a diferentes formatos para que puedan
reproducirse en el dispositivo, deberá transcodificarlos antes de copiarlos en la unidad.
Acabo de copiar un archivo de vídeo adquirido en iTunes® en el dispositivo
GoFlex Satellite, pero no se reproduce
Los vídeos adquiridos en iTunes están protegidos mediante DRM (Digital Rights
Management, Gestión de derechos digitales). Para reproducir estos vídeos, debe sincronizar
su iPad/iPhone/iPod touch con su cuenta de iTunes, con el fin de reproducir los nuevos
archivos desde el dispositivo GoFlex Satellite.
Cuando opte por reproducir en la aplicación GoFlex Media un vídeo adquirido en iTunes,
se reproducirá desde el navegador Safari.
He vuelto a formatear por error la unidad para mi Mac
•
El dispositivo GoFlex Satellite está diseñado para trabajar con los sistemas operativos
Windows y Mac. Sin embargo, debe instalar el software de Seagate GoFlex
(MacInstaller.dmg) para permitir la copia de archivos desde Mac. Si ha vuelto a formatear
la unidad por error, devuelva en primer lugar la unidad a su formato NTFS original y, a
continuación, descargue el software de Seagate GoFlex de www.seagate.com/support/
goflexsatellite.
•
Si está usando Time Machine®, no deje que el programa utilice la unidad
GoFlex Satellite para la realización de copias de seguridad. Time Machine
intentará reformatear la unidad GoFlex Satellite.
No puedo conectarme a GoFlex Satellite desde mi smartphone
Asegúrese de que ha seleccionado "GoFlex Satellite" en la lista de redes inalámbricas. Para
obtener más información, consulte el apartado "Conexión a la red de GoFlex Satellite desde
un smartphone" en la página 9.
Guía del usuario de GoFlex Satellite™
Problemas comunes y soluciones
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