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La conexión de red inalámbrica es inestable en un Mac
Si conectó un dispositivo a un puerto USB 3.0 en su Mac, puede haber interferencia inalámbrica entre
su producto y su Mac.
Si no puede conectar su producto a través de la red inalámbrica o la conexión se vuelve inestable, aleje
el dispositivo conectado al puerto USB 3.0 de su Mac.
Tema principal:
La conexión USB 3.0 es inestable cuando utilizo un cable USB 2.0
Si recibe un error de comunicación o experimenta una conexión inestable cuando utiliza un puerto
SuperSpeed USB en su computadora con un cable USB 2.0, pruebe las siguientes soluciones:
• Utilice un cable USB 3.0.
• Conecte el producto a un puerto USB de alta velocidad en su computadora, si está disponible.
• Conecte el producto a otro puerto SuperSpeed USB en su computadora, si está disponible.
Tema principal:
El producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac
Si su producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac, pruebe estas soluciones:
• Apague el producto, espere 30 segundos, luego vuelva a encenderlo.
• Si va a conectar el producto de forma inalámbrica por medio de EpsonNet Setup y no ve el icono de la
antena Wi-Fi con las barras de conexión en la pantalla LCD, asegure que el software del producto se
haya instalado correctamente. Si es necesario, vuelva a instalar el software.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la documentación
de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener
instrucciones.
Tema principal:
No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido.
Solución de problemas de red
Solución de problemas de red
Solución de problemas de red
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Solución de problemas
