Tabla de contenido
NOTA:
Solo puede utilizar PN5122W con laptops Dell seleccionadas. Para obtener una lista de laptops compatibles, consulte
www.dell.com.
Tabla 3. Solución de problemas para el Lápiz activo Dell
Problemas
El bolígrafo no puede escribir ni dibujar.
El bolígrafo no se puede conectar con Dell
Peripheral Manager (DPeM).
Las funciones predeterminadas para los
botones del cuerpo no funcionan.
El recubrimiento del bolígrafo se despega.
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Solución de problemas
Solución de problemas
Posibles causas
Laptop no compatible.
La batería está completamente agotada.
El emparejamiento de DPeM no se realizó
correctamente.
La función predeterminada se cambia o se
sobrescribe.
El líquido a base de alcohol puede dañar el
recubrimiento del bolígrafo.
Una temperatura y humedad de
almacenamiento y funcionamiento no
adecuadas pueden dañar el cuerpo del
bolígrafo.
Posibles soluciones
El bolígrafo solo funciona con laptops Dell
compatibles.
Cambie la pila AAAA.
Inicie DPeM, haga clic en la marca "+" en
la esquina superior derecha y haga clic en
Marca del bolígrafo.
Toque la pantalla con la punta del bolígrafo
para conectarlo con DPeM.
Inicie DPeM para comprobar la asignación
de funciones de los botones cilíndricos.
Evite usar un limpiador o sanitizante a base
de alcohol directamente en el bolígrafo.
Consulte
Especificaciones
para obtener
más información sobre las especificaciones
operativas y de almacenamiento del
bolígrafo.
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