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¿Qué puedo hacer si aparece en la pantalla
horno no puede mantener una conexión estable con
el router doméstico?
Puede ser que el aparato se haya conectado
correctamente al router pero que no pueda acceder
a Internet. Para conectar el aparato a Internet, tiene
que comprobar el router y/o los ajustes del portador.
Ajustes del router: NAT encendido, Firewall y DHCP
configurados correctamente. Criptografía de contraseña
compatible: WEP, WPA,WPA2. Para probar una criptografía
diferente, consulte el manual del router.
Ajustes del operador: Si su proveedor de servicios de Internet
ha fijado el número de direcciones MAC que pueden
conectarse a Internet, es posible que no pueda conectar el
aparato a la nube. La dirección MAC es el identificador único
de dispositivo. Pregunte a su proveedor de servicios de
Internet cómo conectar a Internet dispositivos que no sean
ordenadores.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
El horno no funciona.
En la pantalla
aparecerá la letra
«F» seguida de un
número o letra.
El suministro
eléctrico de la casa se
desconecta.
La función no se
inicia.
La función no
está disponible
en el modo de
demostración.
El icono
se
muestra en la
pantalla.
La conectividad no
es compatible.
Posible causa
Corte de suministro.
Desconexión de la red
eléctrica.
Fallo del horno.
Configuración de potencia
incorrecta.
El modo de demostración
está activado.
El router WiFi está apagado.
Los ajustes del router han
cambiado.
Las conexiones inalámbricas
no llegan al aparato.
El horno no es capaz de
establecer una conexión
estable con la red
doméstica.
La conectividad no es
compatible.
El control remoto no está
permitido en su país.
¿Cómo puedo comprobar si se están transmitiendo
o si el
datos?
Una vez configurada la red, apague el horno, espere
20 segundos y vuelva a encenderlo: Compruebe que
la app muestra el estado de la interfaz de usuario
del aparato. Seleccione un ciclo u otra opción y
compruebe su estado en la app.
Algunos ajustes tardan unos segundos en aparecer en la app.
¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de Whirlpool
manteniendo conectados mis aparatos?
Puede crear una nueva cuenta, pero recuerde
desvincular su aparato de la cuenta antigua antes de
usarlos con la nueva.
He cambiado el router, ¿qué tengo que hacer?
Puede conservar los mismos ajustes (nombre de red
y contraseña) o eliminar los ajustes anteriores del
aparato y volver a configurarlos.
Solución
Compruebe que haya corriente eléctrica en la red y
que el horno esté enchufado a la toma de electricidad.
Apague el horno y vuelva a encenderlo para comprobar
si se ha solucionado el problema.
Póngase en contacto con el Servicio Postventa más
cercano e indique el número que aparece detrás de la
letra «F».
Pulse
, toque
ajustes de fábrica». Se borrarán todos los ajustes
guardados.
Compruebe que la red doméstica tenga una potencia
superior a 3 kW. Si o es así, reduzca la potencia a 13
amperios. Para cambiarlo, pulse
modos» y seleccione «Energía».
Pulse
, toque
demo en tienda» para salir.
Compruebe que el router WiFi esté conectado a Internet.
Compruebe que la señal de WiFi es fuerte cerca del
aparato.
Pruebe reiniciando el router.
Consulte el apartado «PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
SOBRE WiFi».
Si los ajustes de su red inalámbrica doméstica han
cambiado, conéctese a la red: Pulse
y seleccione «Conectar a red».
Consulte si su país permite el control remoto de
aparatos eléctricos antes de comprarlo.
«Info» y seleccione «Restablecer
, seleccione
«Información» y seleccione «Modo
, toque
«Más
«WiFi»
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