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4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si su problema no se encuentra entre los expuestos en este capítulo, no intente reparar la impresora.
Apague, desenchufe la impresora y contacte con su distribuidor autorizado TOSHIBA TEC para solicitar
asistencia.
4.1 Guía de Solución de Errores
Síntoma
La luz de la fuente de
alimentación no se
enciende aunque el cable
está conectado en la toma
de corriente.
LED 1 no se ilumina en
verde cuando el interruptor
se enciende y el LED de
encendido del adaptador de
corriente está encendido.
No lanza la impresión.
No imprime nada.
Impresión de mala
calidad.
Puntos rotos
¡ADVERTENCIA!
Causa
El cable no está conectado a la
fuente de alimentación.
Hay un fallo de potencia o no le
llega corriente a la fuente de
alimentación.
Se han quemado los fusibles del
edificio, o ha habido un corto
circuito.
El conector de la fuente está
desconectado de la base.
El papel no está cargado
correctamente.
El cable de interfaz no está
conectado correctamente.
El sensor de papel está sucio.
El papel cargado no es papel
térmico directo, aunque está
seleccionado el modo térmico
directo.
El papel no está cargado
correctamente.
El ordenador no ha enviado los
datos de impresión.
No se ha usado papel
recomendado por TOSHIBA
TEC.
El cabezal está sucio.
El cabezal de impresión está
sucio.
El cabezal de impresión tiene
puntos rotos.
S4-1
VERSIÓN ESPAÑOLA SO1-33097
4.1 Guía de Solución de Errores
Soluciones
Desconecte el cable de la toma de corriente,
conecte el cable a la fuente de alimentación,
y luego vuelva a conectar el cable en la toma.
( Sección 2.5)
Pruebe la fuente, con un cable distinto al
original.
Si no hay corriente, consulte con su
compañía eléctrica más cercana.
Compruebe los fusibles o la existencia de un
corto circuito.
Desconecte el cable de la toma de corriente,
inserte el conector en la base de la fuente,
luego vuelva a conectar el cable en la toma
de corriente. ( Sección 2.5)
Cargar el papel correctamente.
(Sección 2.7)
Conecte nuevamente el cable.
( Sección 2.4)
Limpie el sensor de papel.
( Sección 3.1.2)
Cargue un rollo de papel térmico.
(Sección 2.7)
Cargar el papel correctamente.
(Sección 2.7)
Envíe los datos de impresión.
Reemplace el papel con uno aprobado por
TOSHIBA TEC.
Limpie el cabezal ( Sección 3.1.1)
Limpie el cabezal.
( Sección 3.1.1)
Cuando los puntos rotos afecten la impresión,
apague la impresora y contacte con su
distribuidor TOSHIBA TEC para reemplazar
el cabezal.
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